Alguém me ajuda? Meu irmão perdeu a vida fiquei com celular dele mais não sabia código restaurei agora tá pedir ID Apple e senha eu n sei nenhum dos dois

Olá, fininho!

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Sinto muito pela perda do seu irmão.

🚩 Pelo que você descreveu, depois de restaurar o iPhone 7 Plus ele passou a solicitar a Conta Apple e a senha que estavam vinculadas ao aparelho. Isso indica que o iPhone está protegido pelo Bloqueio de Ativação.

📌 O Bloqueio de Ativação é um recurso de segurança vinculado ao Buscar. Restaurar o iPhone não remove esse bloqueio, justamente para impedir que um aparelho perdido ou roubado possa ser ativado por outra pessoa.

✔️ Como o aparelho pertencia ao seu irmão:

• Se ele havia configurado um Contato de Legado e você possui a chave de acesso, esse pode ser um caminho para solicitar acesso à Conta Apple e aos dados, seguindo o procedimento da Apple.
• Se você possui a documentação relacionada ao falecimento, existe um processo específico da Apple para situações em que o proprietário da Conta Apple faleceu.
• Se a intenção é voltar a utilizar especificamente o iPhone, será necessário verificar com a Apple o procedimento aplicável para solicitar a remoção do Bloqueio de Ativação em uma situação como essa.
• Se você possui o comprovante de compra original do iPhone, guarde-o, pois ele poderá ser solicitado durante o processo de suporte.

⚠️ Não tente utilizar programas ou serviços de terceiros que prometam remover ou “burlar” o Bloqueio de Ativação. Além de não serem procedimentos oficiais, podem representar riscos para o aparelho e para seus dados.

📌 Como o iPhone já foi restaurado, não é necessário apagá-lo novamente. O ponto agora é resolver o vínculo do aparelho com a Conta Apple do seu irmão por meio do procedimento adequado.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Solicitar acesso à Conta Apple de um familiar que faleceu - Suporte da Apple (BR)
• Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: o que está aparecendo no iPhone é o Bloqueio de Ativação, e restaurar o aparelho não remove esse vínculo. Como o proprietário faleceu, existem procedimentos específicos da Apple para essas situações. Se você tiver a documentação necessária e o comprovante de compra do aparelho, eles poderão ser importantes para verificar quais opções estão disponíveis.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan