Olá, rafaelMullerBR!
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🚩 Entendi que, depois de atualizar o iPhone 13 Pro Max para o iOS 26.6 e posteriormente usar “Redefinir Todos os Ajustes”, o aparelho deixou de aceitar o código de acesso que você utiliza há mais de dois anos. Você também relatou que o chip físico deixou de funcionar após a atualização.
📌 Uma informação importante: “Redefinir Todos os Ajustes” não deveria alterar o código de acesso do iPhone. Se o aparelho realmente está recusando o código correto, não existe um procedimento de configuração que permita simplesmente substituir ou corrigir esse código mantendo o conteúdo do iPhone.
✔️ Antes de apagar o aparelho, eu verificaria primeiro se existe uma possibilidade de preservar seus dados:
- Se você já conectou esse iPhone anteriormente a um Mac ou PC e escolheu “Confiar Neste Computador”, conecte-o novamente ao mesmo computador.
- Abra o Finder no Mac ou o app Dispositivos Apple no Windows e verifique se o iPhone é reconhecido.
- Se o computador conseguir acessar o aparelho sem solicitar novamente o código ou a confirmação de confiança, faça imediatamente um backup.
- Se o backup for realizado, confirme a data e o horário do backup antes de prosseguir.
- Se o computador solicitar o código de acesso ou uma nova confirmação de confiança, não será possível concluir o backup dessa maneira enquanto o iPhone estiver bloqueado.
⚠️ Não fique tentando códigos repetidamente. Várias tentativas incorretas podem desativar o iPhone e complicar ainda mais o acesso.
📌 Se nenhum computador anteriormente confiável conseguir acessar o iPhone e o código continuar sendo recusado, infelizmente o procedimento oficial para recuperar o acesso é apagar o iPhone e configurá-lo novamente. Esse processo apaga os dados armazenados no aparelho.
✔️ Depois de apagar o iPhone:
- Você poderá configurá-lo novamente e restaurar um backup do iCloud ou de um computador, caso exista.
- Se não houver backup, os dados que estavam somente armazenados no iPhone e não sincronizados com algum serviço de nuvem poderão ser perdidos.
📌 Sobre o chip físico, eu trataria esse problema separadamente. O fato de o SIM ter parado de funcionar depois da atualização não explica, por si só, o iPhone deixar de aceitar o código de acesso.
❓ Para saber se existe alguma possibilidade de salvar os dados antes de apagar o aparelho:
- Você já conectou esse iPhone anteriormente a algum Mac ou PC e selecionou “Confiar Neste Computador”?
- Esse mesmo computador ainda está disponível para você testar?
- Quando você conecta o iPhone, o computador reconhece o aparelho ou solicita novamente o código?
- Você possui um backup recente no iCloud ou em algum computador?
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: “Redefinir Todos os Ajustes” não deveria mudar o código de acesso. Se o código realmente não está sendo aceito, não há uma configuração que permita recuperar o acesso sem apagar o iPhone. Antes disso, porém, vale testar o mesmo Mac ou PC que já era confiável para verificar se ainda é possível fazer um backup. Se o computador não conseguir acessar o aparelho, o caminho oficial será apagar o iPhone e restaurar o conteúdo de um backup existente.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
