Eu troquei de celular a cerca de 7 meses, eu fiquei so 1 mes mais ou menos com o anterior, quando troquei de volta eu perdi todas as fotos desse mês, o iPhone antigo era o 17 pro max e o que eu estou agora é o 17 regular, e eu tinha feito o Back up antes de trocar, mas simplismente não foi realizado, e eu recuperei so as fotos do último dia antes de trocar de celular
iPhone 17, iOS 26
Olá, Yasmimlacet!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
🚩 Sinto muito pela perda dessas fotos. Pelo que entendi, você ficou cerca de um mês usando o iPhone 17 Pro Max, tirou fotos durante esse período e, antes de trocar novamente de aparelho, acredita ter feito um backup. Porém, ao voltar para o iPhone 17, somente as fotos do último dia apareceram, enquanto as demais fotos daquele mês não foram recuperadas.
📌 Existe uma informação importante que ainda precisamos esclarecer: você diz que “fez um backup” antes da troca, mas também diz que esse backup “não foi realizado”. Além disso, não ficou claro se esse backup foi feito no iCloud ou em um computador. Essa diferença é fundamental para saber se existe alguma possibilidade de recuperar as fotos.
📌 Existe uma confusão bastante comum entre o Backup do iCloud e o Fotos do iCloud. Eles são recursos diferentes.
Se o Fotos do iCloud estava ativado no iPhone 17 Pro Max, as fotos não são copiadas novamente para o Backup do iCloud. Elas são sincronizadas separadamente com o iCloud e ficam disponíveis em outros dispositivos que utilizem a mesma Conta Apple.
Por isso, restaurar um Backup do iCloud não necessariamente fará aparecer as fotos que não chegaram a ser sincronizadas com o Fotos do iCloud.
✔️ Eu verificaria nesta ordem:
📌 Há uma diferença importante também quando o Fotos do iCloud estava ativado: se as fotos estavam sendo sincronizadas com o iCloud, o backup do iPhone não é o lugar onde essas fotos devem ser procuradas. Elas devem ser recuperadas pela própria fototeca do iCloud.
📌 Já se o Fotos do iCloud não estava ativado e as fotos estavam armazenadas somente no iPhone, a situação muda. Nesse caso, um backup feito no computador antes da troca pode ser uma possível fonte de recuperação, desde que esse backup ainda exista e tenha sido realizado depois que aquelas fotos foram tiradas.
⚠️ Por isso, eu não faria novos procedimentos de restauração ou apagaria nenhum aparelho antigo antes de descobrirmos exatamente onde as fotos estavam armazenadas e quais backups existem. Quanto mais informações forem sobrescritas ou apagadas, menor pode ser a possibilidade de recuperação.
❓ Para conseguirmos saber se ainda existe alguma possibilidade de recuperar essas fotos:
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: precisamos descobrir se as fotos estavam no Fotos do iCloud ou em um backup local. Se não estiverem no iCloud, um backup do computador feito depois das fotos pode ser a melhor chance de recuperação.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, Yasmimlacet!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
🚩 Sinto muito pela perda dessas fotos. Pelo que entendi, você ficou cerca de um mês usando o iPhone 17 Pro Max, tirou fotos durante esse período e, antes de trocar novamente de aparelho, acredita ter feito um backup. Porém, ao voltar para o iPhone 17, somente as fotos do último dia apareceram, enquanto as demais fotos daquele mês não foram recuperadas.
📌 Existe uma informação importante que ainda precisamos esclarecer: você diz que “fez um backup” antes da troca, mas também diz que esse backup “não foi realizado”. Além disso, não ficou claro se esse backup foi feito no iCloud ou em um computador. Essa diferença é fundamental para saber se existe alguma possibilidade de recuperar as fotos.
📌 Existe uma confusão bastante comum entre o Backup do iCloud e o Fotos do iCloud. Eles são recursos diferentes.
Se o Fotos do iCloud estava ativado no iPhone 17 Pro Max, as fotos não são copiadas novamente para o Backup do iCloud. Elas são sincronizadas separadamente com o iCloud e ficam disponíveis em outros dispositivos que utilizem a mesma Conta Apple.
Por isso, restaurar um Backup do iCloud não necessariamente fará aparecer as fotos que não chegaram a ser sincronizadas com o Fotos do iCloud.
✔️ Eu verificaria nesta ordem:
📌 Há uma diferença importante também quando o Fotos do iCloud estava ativado: se as fotos estavam sendo sincronizadas com o iCloud, o backup do iPhone não é o lugar onde essas fotos devem ser procuradas. Elas devem ser recuperadas pela própria fototeca do iCloud.
📌 Já se o Fotos do iCloud não estava ativado e as fotos estavam armazenadas somente no iPhone, a situação muda. Nesse caso, um backup feito no computador antes da troca pode ser uma possível fonte de recuperação, desde que esse backup ainda exista e tenha sido realizado depois que aquelas fotos foram tiradas.
⚠️ Por isso, eu não faria novos procedimentos de restauração ou apagaria nenhum aparelho antigo antes de descobrirmos exatamente onde as fotos estavam armazenadas e quais backups existem. Quanto mais informações forem sobrescritas ou apagadas, menor pode ser a possibilidade de recuperação.
❓ Para conseguirmos saber se ainda existe alguma possibilidade de recuperar essas fotos:
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: precisamos descobrir se as fotos estavam no Fotos do iCloud ou em um backup local. Se não estiverem no iCloud, um backup do computador feito depois das fotos pode ser a melhor chance de recuperação.
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Atenciosamente,
SilverMan
Possibilidade de Recuperar Fotos que não foram pro Backup
