18+ CONFIRMAÇÃO DA MAIOR IDADE.

Olá, Neyvaldo! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

primeiramente tente atualizar o seu iPhone para a versão mais recente do iOS: Abra ajustes, geral, atualização de software. Se for possível, atualize o seu iPhone para a versão mais recente do iOS, então tente verificar a sua idade.

Diversas opções podem estar disponíveis para confirmar que você é maior de idade:

• Informações da Conta Apple existente — A Apple pode solicitar informações associadas à sua conta, incluindo se você tem um cartão de crédito registrado ou há quanto tempo você tem uma Conta Apple, para ajudar a confirmar que você é maior de idade.
• Usar um cartão de crédito: você pode adicionar um cartão de crédito à Conta Apple para confirmar que é maior de idade. Se usar um cartão de crédito, você terá a opção de adicioná-lo como método de pagamento para a Conta Apple. Se você não o adicionar como método de pagamento, seu cartão de crédito não será armazenado. Cartões de débito não estão qualificados.
• Escanear sua identidade: você pode escanear seu passaporte (disponível em Singapura, no Reino Unido e no Texas nos Estados Unidos)*, sua carteira de habilitação ou documento de identidade oficial emitido pelo governo para confirmar que é maior de idade. Para garantir que você escaneie sua identidade corretamente, esteja em um local bem iluminado (dentro de casa funciona melhor). Coloque a identidade em um fundo neutro e evite brilho. Certifique-se de que a imagem do seu documento de identidade esteja clara e com foco antes de enviar. A Apple e seus provedores de serviço usam a imagem do seu documento de identidade para confirmar que você é maior de idade e evitar fraudes. A imagem do seu documento de identidade é mantida por um curto período para concluir esse processo e, em seguida, é apagada.

* Independentemente do seu estado, país ou região, a identidade digital no app Carteira da Apple criada usando um passaporte dos EUA também pode ser usada para confirmar que você é adulto.

espero ter ajudado! Atenciosamente, Paulo Brook.