Olá, danila08!
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🚩 Você solicitou o apagamento remoto do iPhone roubado, mas o iCloud continua mostrando “Apagamento Pendente”. Ao mesmo tempo, o app Buscar no seu iPhone atual continua mostrando uma localização do aparelho, dando a impressão de que ele está conectado e sendo utilizado.
📌 Existe uma diferença importante aqui: o fato de o Buscar conseguir mostrar uma localização não significa necessariamente que o iPhone esteja conectado à internet naquele momento. A Rede do app Buscar pode ajudar a localizar um aparelho mesmo quando ele não está conectado diretamente ao Wi-Fi ou à rede celular. Por isso, a localização exibida pelo Buscar, sozinha, não permite concluir que o aparelho esteja on-line e apto a receber imediatamente o comando de apagamento.
📌 A própria Apple informa que, quando um dispositivo está desconectado, o apagamento fica pendente e será iniciado na próxima vez que ele se conectar a uma rede Wi-Fi ou celular. Se ele realmente estiver on-line, o apagamento remoto deve começar depois que a solicitação for concluída.
✔️ Confira estas informações:
- Abra o Buscar no seu iPhone atual > Dispositivos e selecione o iPhone roubado.
- Observe o horário da última localização apresentada. Se aparecer um horário antigo, você pode estar vendo uma localização registrada anteriormente, e não uma conexão atual.
- Confira se o status do dispositivo continua indicando “Apagamento Pendente”.
- Se a localização for atualizada novamente e o status continuar pendente por um período significativo, faça uma nova verificação pelo Buscar Dispositivos em https://www.icloud.com/find para confirmar o estado do pedido.
- Não cancele a solicitação de apagamento enquanto o iPhone continuar em posse de terceiros.
⚠️ Não remova o iPhone do Buscar depois de apagá-lo. Em caso de roubo, manter o aparelho associado à sua Conta Apple mantém o Bloqueio de Ativação e dificulta que outra pessoa consiga reutilizá-lo.
📌 Também vale observar se você está vendo a localização do próprio iPhone roubado ou apenas uma localização recente obtida pela Rede do app Buscar. Isso pode explicar a aparente contradição entre uma localização sendo exibida e o apagamento ainda estar pendente.
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
Resumindo: se o iPhone realmente estiver conectado a uma rede Wi-Fi ou celular, o comando de apagamento deve ser executado. Porém, o fato de o Buscar mostrar uma localização não prova, por si só, que ele esteja conectado diretamente à internet naquele momento. Confira principalmente o horário da última localização e mantenha o aparelho no Buscar até que o apagamento seja concluído.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan