Tenho um 13 Pro Max e fiz a restauração de fábrica porém quando inicio e coloco o chip ele aparece um triângulo com
um ponto de exclamação no meio , já tentei de tudo e não funciona.
Alguém consegue me ajudar?
iPhone XR, iOS 18
Olá, nadia36!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários e compartilhando experiências.
🚩 Entendi que você restaurou o iPhone 13 Pro Max para os padrões de fábrica e, durante a configuração, ao inserir o chip, aparece um triângulo com um ponto de exclamação e o aparelho não consegue utilizar a rede celular.
📌 Se você realmente restaurou o iPhone e o problema continua mesmo após configurá-lo como novo, eu tentaria primeiro separar se o problema está no iPhone ou no próprio chip/linha.
✔️ Faça estes testes:
📌 Se o seu chip funcionar normalmente em outro aparelho, mas um segundo chip que funciona normalmente em outro iPhone também apresentar o mesmo problema no seu iPhone, isso passa a apontar mais para o próprio aparelho.
⚠️ Nesse cenário, como você já fez uma restauração de fábrica, eu não ficaria repetindo restaurações. O próximo passo seria procurar uma Assistência Técnica Autorizada Apple para uma avaliação presencial do iPhone.
❓ Para conseguirmos direcionar melhor:
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: como o iPhone já foi restaurado, o próximo teste mais importante é cruzar os chips: testar o seu chip em outro aparelho e um chip que funciona em outro aparelho no seu iPhone. Se qualquer chip apresentar o mesmo problema no iPhone, aí eu procuraria uma Assistência Técnica Autorizada Apple para uma avaliação presencial.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, nadia36!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários e compartilhando experiências.
🚩 Entendi que você restaurou o iPhone 13 Pro Max para os padrões de fábrica e, durante a configuração, ao inserir o chip, aparece um triângulo com um ponto de exclamação e o aparelho não consegue utilizar a rede celular.
📌 Se você realmente restaurou o iPhone e o problema continua mesmo após configurá-lo como novo, eu tentaria primeiro separar se o problema está no iPhone ou no próprio chip/linha.
✔️ Faça estes testes:
📌 Se o seu chip funcionar normalmente em outro aparelho, mas um segundo chip que funciona normalmente em outro iPhone também apresentar o mesmo problema no seu iPhone, isso passa a apontar mais para o próprio aparelho.
⚠️ Nesse cenário, como você já fez uma restauração de fábrica, eu não ficaria repetindo restaurações. O próximo passo seria procurar uma Assistência Técnica Autorizada Apple para uma avaliação presencial do iPhone.
❓ Para conseguirmos direcionar melhor:
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: como o iPhone já foi restaurado, o próximo teste mais importante é cruzar os chips: testar o seu chip em outro aparelho e um chip que funciona em outro aparelho no seu iPhone. Se qualquer chip apresentar o mesmo problema no iPhone, aí eu procuraria uma Assistência Técnica Autorizada Apple para uma avaliação presencial.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
13 Pro Max problema chip
