Meu chip pega depois não pega mais

Meu chip pega e depois para de pegar e não é meu chip é o iPhone me ajuda

iPhone XR, iOS 18

Publicado em 18/08/2026 18:15

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 18/08/2026 18:20

Olá, Aninha24bk!


Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.


🚩 Entendi que o iPhone XR reconhece o chip inicialmente, mas depois perde a conexão com a rede celular e você acredita que o problema esteja no próprio iPhone.


📌 Antes de concluir que o problema é realmente no aparelho, vale fazer alguns testes cruzados. Mesmo que o seu chip funcione normalmente em outro dispositivo, ainda precisamos verificar se outro chip que funciona corretamente também apresenta o mesmo comportamento no seu iPhone.


✔️ Tente estes procedimentos:

  • Reinicie o iPhone e observe se o sinal retorna.
  • Ative o Modo Avião por alguns segundos e desative novamente para verificar se o iPhone recupera a rede.
  • Acesse Ajustes > Geral > Sobre e aguarde alguns segundos para verificar se aparece alguma atualização dos ajustes da operadora.
  • Se possível, coloque no seu iPhone outro chip que esteja funcionando normalmente em outro aparelho.
  • Se tiver acesso, teste o seu chip novamente em outro celular para confirmar se ele continua funcionando normalmente.
  • Observe se o problema acontece sempre no mesmo local ou se o iPhone perde o sinal independentemente de onde você esteja.
  • Se o problema continuar, tente Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Lembre-se de que isso apagará redes Wi-Fi e respectivas senhas salvas, além de outras configurações de rede.


📌 O teste com outro chip é especialmente importante. Se um chip que funciona normalmente em outro aparelho também perder o sinal no seu iPhone XR, enquanto diferentes chips funcionam normalmente em outros aparelhos, teremos uma indicação mais forte de que o problema pode estar relacionado ao iPhone.


⚠️ Eu não faria uma restauração completa do iPhone antes de realizar esses testes. Primeiro vale eliminar as possibilidades relacionadas ao chip, à operadora e às configurações de rede.


❓ Para conseguirmos direcionar melhor:

  • O seu chip funciona normalmente em outro celular?
  • Você já testou outro chip que funciona normalmente em outro aparelho no seu iPhone XR?
  • Quando o problema acontece, aparece “Sem Serviço”, “Buscando” ou alguma outra mensagem?
  • O problema acontece em qualquer lugar ou somente em determinados locais?
  • Qual é a sua operadora?


Resumindo: o fato de o seu chip funcionar inicialmente e depois perder o sinal não é suficiente para afirmar que o defeito está no iPhone. O teste mais importante agora é colocar outro chip que funciona normalmente em outro aparelho no seu XR e observar se ele também perde a rede. Se o problema acompanhar o iPhone, aí teremos uma indicação mais forte de que precisamos investigar o aparelho.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

18/08/2026 18:20 em resposta a Aninha24bk

Olá, Aninha24bk!


Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.


🚩 Entendi que o iPhone XR reconhece o chip inicialmente, mas depois perde a conexão com a rede celular e você acredita que o problema esteja no próprio iPhone.


📌 Antes de concluir que o problema é realmente no aparelho, vale fazer alguns testes cruzados. Mesmo que o seu chip funcione normalmente em outro dispositivo, ainda precisamos verificar se outro chip que funciona corretamente também apresenta o mesmo comportamento no seu iPhone.


✔️ Tente estes procedimentos:

  • Reinicie o iPhone e observe se o sinal retorna.
  • Ative o Modo Avião por alguns segundos e desative novamente para verificar se o iPhone recupera a rede.
  • Acesse Ajustes > Geral > Sobre e aguarde alguns segundos para verificar se aparece alguma atualização dos ajustes da operadora.
  • Se possível, coloque no seu iPhone outro chip que esteja funcionando normalmente em outro aparelho.
  • Se tiver acesso, teste o seu chip novamente em outro celular para confirmar se ele continua funcionando normalmente.
  • Observe se o problema acontece sempre no mesmo local ou se o iPhone perde o sinal independentemente de onde você esteja.
  • Se o problema continuar, tente Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Lembre-se de que isso apagará redes Wi-Fi e respectivas senhas salvas, além de outras configurações de rede.


📌 O teste com outro chip é especialmente importante. Se um chip que funciona normalmente em outro aparelho também perder o sinal no seu iPhone XR, enquanto diferentes chips funcionam normalmente em outros aparelhos, teremos uma indicação mais forte de que o problema pode estar relacionado ao iPhone.


⚠️ Eu não faria uma restauração completa do iPhone antes de realizar esses testes. Primeiro vale eliminar as possibilidades relacionadas ao chip, à operadora e às configurações de rede.


❓ Para conseguirmos direcionar melhor:

  • O seu chip funciona normalmente em outro celular?
  • Você já testou outro chip que funciona normalmente em outro aparelho no seu iPhone XR?
  • Quando o problema acontece, aparece “Sem Serviço”, “Buscando” ou alguma outra mensagem?
  • O problema acontece em qualquer lugar ou somente em determinados locais?
  • Qual é a sua operadora?


Resumindo: o fato de o seu chip funcionar inicialmente e depois perder o sinal não é suficiente para afirmar que o defeito está no iPhone. O teste mais importante agora é colocar outro chip que funciona normalmente em outro aparelho no seu XR e observar se ele também perde a rede. Se o problema acompanhar o iPhone, aí teremos uma indicação mais forte de que precisamos investigar o aparelho.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan

Meu chip pega depois não pega mais

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