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Olá, bodoco!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários e compartilhando experiências e soluções.

🚩 Pelo seu relato, você trocou de aparelho e não se lembra da Conta Apple que utilizava anteriormente.

📌 Se você não lembra nem mesmo qual era o e-mail ou número de telefone usado na conta, o primeiro passo é tentar identificar a Conta Apple antes de tentar recuperar a senha.

✔️ Tente encontrar sua Conta Apple:

• Acesse Ajustes no iPhone novo e toque em “Iniciar Sessão no iPhone”. Verifique se o sistema oferece alguma informação ou opção para localizar a conta.
• Pense nos endereços de e-mail e números de telefone que você utilizava na época. A Conta Apple pode estar associada a um endereço de e-mail ou número de telefone.
• Verifique se você recebeu anteriormente e-mails da Apple sobre compras, assinaturas, iCloud ou outros serviços. O endereço que recebeu essas mensagens pode ajudar a identificar a conta.
• Se você ainda tiver acesso a algum outro dispositivo Apple que esteja conectado à conta antiga, confira em Ajustes > seu nome qual Conta Apple está sendo utilizada.
• Depois de identificar a conta, você poderá tentar iniciar sessão e, caso não se lembre da senha, utilizar o procedimento oficial de recuperação.

📌 É importante diferenciar duas situações: esquecer a senha é diferente de não lembrar qual era a Conta Apple. Se você ainda souber o e-mail ou número de telefone da conta, o caminho de recuperação será diferente de quando a própria conta precisa ser identificada primeiro.

⚠️ Não publique aqui seu e-mail completo, número de telefone, senha ou códigos de verificação. Se precisar mostrar alguma tela, oculte seus dados pessoais.

❓ Para conseguirmos orientar melhor:

• Você lembra de algum endereço de e-mail que utilizava no aparelho antigo?
• Lembra de algum número de telefone que poderia estar associado à conta?
• Ainda possui o aparelho antigo ou algum outro dispositivo Apple conectado à conta?
• O seu objetivo é recuperar fotos, contatos, arquivos ou outros dados que estavam no iCloud antigo?

🔗 Link oficial de Suporte da Apple:

• Se você esqueceu o endereço de e-mail principal ou número de telefone da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: como você não lembra qual era a sua Conta Apple, primeiro precisamos identificar o e-mail ou número de telefone associado a ela. Depois disso, caso necessário, será possível seguir o procedimento de recuperação da conta.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan