Como recuperar iPhone perdido

Olá, Touree!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários e compartilhando experiências e soluções.

🚩 Pelo seu relato, você percebeu que o iPhone 13 não estava mais com você depois de uma corrida de Uber, e o motorista informou que acredita que o aparelho possa ter sido levado pelo passageiro seguinte.

📌 Neste momento, a prioridade é proteger seus dados, tentar localizar o aparelho pelo Buscar e registrar oficialmente o desaparecimento. A Comunidade não consegue localizar fisicamente o iPhone, identificar quem está com ele ou intermediar a devolução.

✔️ Faça o quanto antes:

• Acesse o Buscar pelo app Buscar em outro dispositivo Apple ou pelo site oficial do iCloud Buscar.
• Selecione o iPhone 13 e ative o “Modo Perdido”. Isso bloqueia o aparelho com o código de acesso e permite exibir uma mensagem e um número de telefone para contato.
• Se o iPhone estiver offline, o Modo Perdido ficará pendente e será ativado quando o aparelho voltar a se conectar à internet.
• Se o iPhone aparecer no mapa, não tente recuperá-lo pessoalmente nem vá até o endereço indicado.
• Registre um Boletim de Ocorrência e informe às autoridades os detalhes da corrida, horário, local, informações fornecidas pelo motorista e demais evidências disponíveis.
• Guarde as mensagens e registros de contato com o Uber e com o motorista, além dos dados da corrida.
• Se posteriormente concluir que não conseguirá recuperar o aparelho, considere utilizar a opção de apagar o iPhone remotamente pelo Buscar. Porém, não remova o aparelho da sua Conta Apple ou do Buscar, pois isso pode remover o Bloqueio de Ativação e facilitar a utilização do aparelho por outra pessoa.

📌 Existe ainda um cuidado muito importante depois que um iPhone é perdido: tentativas de phishing. Alguém que esteja com o aparelho pode tentar entrar em contato fingindo ser a Apple, o Uber ou outro serviço, dizendo que o iPhone foi localizado e enviando um link para você “ver a localização” ou “recuperar a conta”.

⚠️ Não informe sua senha da Conta Apple, código de desbloqueio, códigos de verificação ou outras informações de segurança em páginas recebidas por SMS, WhatsApp, e-mail ou redes sociais. Não clique em links suspeitos. Para consultar o Buscar ou sua Conta Apple, acesse diretamente os serviços oficiais, sem utilizar o link recebido na mensagem.

⚠️ A Apple não precisa que você forneça sua senha ou código de verificação para “localizar” o iPhone. Se receber uma mensagem dizendo que seu aparelho foi encontrado, confirme a informação diretamente pelo Buscar.

⚠️ Não publique aqui IMEI, número de série, número de telefone, endereço, dados pessoais da pessoa indicada pelo motorista ou qualquer outra informação sensível.

❓ Só para confirmar:

• O iPhone ainda aparece no Buscar?
• O Modo Perdido já foi ativado?
• Você já registrou o Boletim de Ocorrência?
• Você recebeu alguma mensagem ou ligação dizendo que o iPhone foi localizado?

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Se o iPhone ou iPad for perdido ou roubado - Suporte da Apple (BR)
• Usar o recurso Buscar para localizar o dispositivo Apple ou AirTag perdido - Suporte da Apple (BR)
• Reconhecer e evitar esquemas de engenharia social, incluindo mensagens de phishing, ligações de suporte falsas e outras fraudes - Suporte da Apple (BR)

📚 Dica de usuário da Comunidade de Suporte da Apple:

• iPhone roubado: o que fazer primeiro - Comunidade da Apple

Resumindo: neste momento, proteja o iPhone pelo Buscar, ative o Modo Perdido, preserve todas as informações da corrida e dos contatos feitos com o Uber e registre um Boletim de Ocorrência. Se o aparelho aparecer em uma localização, não tente recuperá-lo pessoalmente; forneça essa informação às autoridades. E fique especialmente atento a mensagens falsas tentando obter sua senha ou códigos de segurança.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan