Comprei um iPad

Olá, enzo125!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.

🚩 Pelo seu relato, você adquiriu um iPad usado e, ao tentar configurá-lo, encontrou a tela de Bloqueio de Ativação. O antigo proprietário não se lembra da Conta Apple nem da senha que estavam vinculadas ao aparelho.

📌 O Bloqueio de Ativação é um recurso de segurança associado ao Buscar. Ele impede que outra pessoa ative e utilize o iPad enquanto ele continuar vinculado à Conta Apple do proprietário anterior. Apagar ou restaurar o iPad não remove esse vínculo.

✔️ Nesse caso:

• O antigo proprietário precisa recuperar o acesso à Conta Apple utilizada no iPad e remover o aparelho da conta.
• Se ele ainda tiver acesso à conta, poderá remover o iPad pelo Buscar, sem precisar estar fisicamente com o aparelho.
• Depois que o Bloqueio de Ativação for removido, o iPad poderá ser configurado com a sua própria Conta Apple.
• Se o antigo proprietário realmente não consegue recuperar a conta, verifique se ele possui o comprovante de compra original. A Apple disponibiliza um procedimento específico para solicitar ajuda com o Bloqueio de Ativação quando há documentação de compra.
• Se ele não consegue recuperar a conta e também não possui um comprovante de compra válido, a situação fica muito mais complicada.

📌 Como a negociação já ocorreu e o aparelho continua vinculado à conta do proprietário anterior, eu recomendaria conversar com ele antes de tentar qualquer outro procedimento. Se ele não conseguir remover o Bloqueio de Ativação, considere desfazer a negociação em vez de ficar com um iPad que não pode ser ativado normalmente.

⚠️ Não existem procedimentos legítimos para simplesmente “burlar” ou remover o Bloqueio de Ativação sem a participação do proprietário da conta ou sem o procedimento oficial aplicável. Evite programas, sites ou pessoas que prometam desbloquear o aparelho por métodos alternativos.

⚠️ Para futuras compras de aparelhos usados, sempre confirme antes de concluir a negociação que o dispositivo foi apagado e chegou à tela “Olá”, sem solicitar a Conta Apple do proprietário anterior.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Bloqueio de Ativação para iPhone e iPad - Suporte da Apple (BR)
• Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)
• O que fazer antes de vender, dar de presente ou trocar o iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: o iPad está protegido pelo Bloqueio de Ativação e continua vinculado à Conta Apple do proprietário anterior. A solução normal é o antigo proprietário recuperar a conta e remover o aparelho do Buscar. Se isso não for possível, ele pode verificar o procedimento oficial de solicitação de suporte caso possua o comprovante de compra. Sem uma dessas alternativas, eu recomendaria desfazer a negociação.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan