Meu ipad inchou a bateria
Meu iPad inchou a bateria e acabou trincando minha tela o q posso fazer
iPad Air, iOS 12
Pergunta marcada como
Olá, MarianaBortolotto!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.
🚩 Pelo seu relato, a bateria do seu iPad Air inchou e a pressão provocada por ela acabou trincando a tela.
📌 Como existe suspeita de uma bateria danificada e já houve dano físico à tela, este não é um caso para tentar solucionar em casa. A prioridade agora é interromper o uso e providenciar uma avaliação presencial, pois uma bateria danificada deve ser manuseada por técnico treinado.
✔️ Faça o seguinte:
- Se o iPad ainda estiver ligado e for seguro utilizá-lo, faça um backup dos seus dados. Não insista se isso exigir continuar utilizando ou aquecendo o aparelho.
- Se for possível desligá-lo com segurança, mantenha-o desligado até a avaliação.
- Não pressione a tela nem tente encaixá-la novamente.
- Não tente abrir, desmontar ou perfurar o iPad.
- Evite calor, sol direto e outras fontes de aquecimento.
- Procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) e informe que há suspeita de bateria inchada e que a tela foi danificada.
- Antes do atendimento, consulte as orientações da Apple para preparar o iPad para serviço, realizando somente os procedimentos que forem seguros diante da condição física do aparelho.
⚠️ Como há suspeita de uma bateria danificada, tome alguns cuidados até que o iPad seja avaliado:
- Não continue carregando o iPad apenas para fazer testes.
- Não pressione a tela nem tente reparar ou recolocar o vidro no lugar.
- Não tente abrir, desmontar ou reparar o aparelho por conta própria.
- Evite calor, sol direto e outras fontes de aquecimento.
- Se o aparelho apresentar calor intenso, fumaça ou cheiro incomum, não tente manuseá-lo e afaste-se dele com segurança.
📌 Não é possível determinar pela Comunidade se o reparo da bateria ou da tela será coberto. A cobertura e o custo dependem da avaliação do aparelho e das condições aplicáveis ao serviço.
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
- Histórico de peças e serviços do iPad - Suporte da Apple (BR)
- Preparar o iPhone ou iPad para serviço agendado - Suporte da Apple (BR)
- Serviço e reparo da Apple para iPad - Suporte da Apple (BR)
📚 Dica de usuário da Comunidade de Suporte da Apple:
Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte.
Resumindo: uma bateria inchada que já causou a elevação e trinca da tela deve ser tratada como um problema de segurança. Suspenda o uso, não tente abrir, pressionar ou reparar o iPad e, se for seguro, faça um backup. Depois, procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que o aparelho seja avaliado.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
