Carregador

Fiz a compra de uma caixinha de carregador tipo C, original da Apple, e parou de funcionar do nada, queria saber como funciona sobre a garantia, comprei recentemente eu tenho NF.


iPhone 17, iOS 26

Publicado em 24/08/2026 16:21

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Publicado em 24/08/2026 20:37

Olá, agnes177! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Lamento pelo ocorrido, primeiramente, recomendo que você teste o adaptador e o cabo em outro iPhone para ver se vai carregar normalmente, teste também em outra tomada e se possível também troque o cabo para ver se carrega. Caso realmente o adaptador não esteja funcionando, você pode levar o adaptador a um centro de assistência técnica autorizada Apple para que eles possam avaliar o adaptador e confirmar a garantia do produto.


Espero ter ajudado! Atenciosamente, Paulo Brook.

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24/08/2026 20:37 em resposta a agnes177

Olá, agnes177! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Lamento pelo ocorrido, primeiramente, recomendo que você teste o adaptador e o cabo em outro iPhone para ver se vai carregar normalmente, teste também em outra tomada e se possível também troque o cabo para ver se carrega. Caso realmente o adaptador não esteja funcionando, você pode levar o adaptador a um centro de assistência técnica autorizada Apple para que eles possam avaliar o adaptador e confirmar a garantia do produto.


Espero ter ajudado! Atenciosamente, Paulo Brook.

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