Bom dia
A ligação caiu e estamos tendo ligar para Apple, poderia ligar agora?
iPhone 13 Pro, iOS 26
Pergunta marcada como
Olá, karoline282!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários e compartilhando experiências e soluções.
🚩 Pelo seu relato, você estava em contato com o Suporte da Apple por telefone, mas a ligação caiu e você está tentando conseguir um novo contato.
📌 Aqui na Comunidade de Suporte da Apple somos usuários ajudando outros usuários. Não temos acesso ao atendimento telefônico da Apple e não conseguimos realizar ou transferir ligações.
✔️ Se a ligação caiu:
- Aguarde para verificar se o atendimento retorna o contato.
- Caso não haja retorno, você pode iniciar novamente o contato pelo canal oficial de suporte da Apple.
- Se tiver um número de protocolo ou referência do atendimento anterior, informe-o quando conseguir novo contato.
🔗 Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte.
Resumindo: a Comunidade não consegue realizar ou retomar uma ligação do Suporte da Apple. Se o atendimento não retornar, inicie uma nova solicitação pelo canal oficial e informe, se possível, os dados do atendimento anterior.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan