App Store

Olá, kaaw!

Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários e compartilhando experiências e soluções.

🚩 Pelo seu relato, você cancelou a assinatura do iCloud+, mas agora, ao tentar baixar aplicativos pela App Store, inclusive gratuitos, aparece uma solicitação para adicionar uma forma de pagamento. Como você não pretende contratar novamente o iCloud+, precisamos primeiro descobrir se existe alguma pendência na sua Conta Apple.

📌 O cancelamento do iCloud+ não significa que você precise contratar novamente o serviço. Uma das causas mais comuns para a App Store exigir uma forma de pagamento é existir algum problema de cobrança ou saldo pendente na conta.

✔️ Primeiro verifique se existe alguma cobrança pendente:

• Acesse Ajustes > seu nome > Pagamento e Entrega e veja se aparece algum aviso de problema de cobrança.
• Depois acesse Ajustes > seu nome > Mídia e Compras > Ver Conta > Histórico de Compras.
• Confira se existe alguma compra com cobrança pendente ou algum valor que ainda não foi pago.
• Se houver uma compra que você não reconhece, não faça o pagamento antes de verificar o que aconteceu. Acesse https://reportaproblem.apple.com/ para consultar a compra e solicitar ajuda ou contestar a cobrança, quando aplicável.
• Se a cobrança for legítima e estiver pendente, será necessário regularizar o pagamento. Depois disso, tente novamente baixar o aplicativo gratuito.

✔️ Depois confira suas assinaturas:

• Acesse Ajustes > seu nome > Assinaturas.
• Toque no iCloud+ e confirme se ele aparece como cancelado.
• Verifique se existe alguma outra assinatura ativa que você não deseja manter.
• Se houver outra assinatura que você não queira continuar, abra-a e toque em “Cancelar Assinatura”.

✔️ Se você participa do Compartilhamento Familiar:

• Acesse Ajustes > seu nome > Família.
• Verifique se você é o organizador do grupo.
• Confira se existem compras ou assinaturas feitas por outros membros que estejam utilizando o método de pagamento compartilhado.
• Uma cobrança pendente vinculada ao Compartilhamento Familiar também pode interferir no uso do método de pagamento.

📌 Se a conta estiver sem pendências e você ainda não conseguir baixar aplicativos gratuitos, aí precisamos olhar exatamente qual mensagem a App Store está apresentando. Não é necessário contratar novamente o iCloud+ apenas para tentar resolver o problema.

⚠️ Eu não removeria o método de pagamento antes de verificar se existe alguma cobrança pendente. Se houver um saldo devido, a Apple pode exigir que ele seja regularizado antes de permitir determinadas alterações na conta.

📌 E se sua preocupação for colocar um cartão e acabar contratando o iCloud+ novamente, o simples fato de existir uma forma de pagamento cadastrada não cria uma nova assinatura. Uma nova assinatura ou compra depende de uma ação de contratação ou compra.

❓ Se continuar bloqueado depois dessas verificações, informe a mensagem exata que aparece quando você tenta baixar um aplicativo gratuito. Isso vai ajudar a identificar o motivo específico da exigência de pagamento.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Se você precisar alterar ou atualizar o método de pagamento da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)
• Se for exibida a mensagem “problema na cobrança de compra anterior” ou “verificação necessária” - Suporte da Apple (BR)
• Acessar o histórico de compras da App Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: não precisa contratar novamente o iCloud+. Primeiro verifique Pagamento e Entrega, o histórico de compras, cobranças pendentes, assinaturas e, se houver Compartilhamento Familiar, as compras do grupo. Se houver uma cobrança desconhecida, consulte-a pelo Relatar um Problema antes de pagar.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan