iPhone 11perdido

Olá, rayanne40!

Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.

🚩 Pelo seu relato, seu iPhone 11 foi perdido e você precisa saber o que fazer para tentar localizá-lo e proteger seus dados.

📌 Se o Buscar já estava ativado no iPhone antes da perda, essa é a primeira coisa a verificar.

✔️ Faça o seguinte:

• Acesse https://www.icloud.com/find/ ou abra o app Buscar em outro dispositivo Apple.
• Inicie sessão com a mesma Conta Apple utilizada no iPhone perdido.
• Selecione o iPhone 11 na lista de dispositivos.
• Verifique a localização apresentada no mapa.
• Se estiver próximo, utilize a opção para reproduzir um som.
• Ative o “Modo Perdido” para bloquear o aparelho e exibir uma mensagem ou número de contato na tela.
• Se o iPhone estiver offline, deixe o Modo Perdido ativado. Ele poderá ser atualizado quando voltar a ficar conectado.
• Se você concluir que não conseguirá recuperar o aparelho, utilize a opção para apagar o iPhone remotamente, quando disponível.

⚠️ Não remova o iPhone da sua Conta Apple nem do Buscar depois de apagá-lo. Removê-lo pode retirar o Bloqueio de Ativação e facilitar que outra pessoa configure o aparelho.

⚠️ Se alguém entrar em contato dizendo que encontrou seu iPhone e pedir sua senha, código de verificação ou para remover o aparelho da sua conta, não forneça essas informações. A Apple nunca precisa que você publique esses dados aqui.

📌 Se o aparelho estiver sendo exibido em uma localização desconhecida, não tente recuperá-lo pessoalmente. Em caso de suspeita de furto, procure as autoridades responsáveis e informe o número de série ou IMEI, se você tiver esses dados.

❓ Para saber qual é o próximo passo:

• O Buscar estava ativado no iPhone antes de ele ser perdido?
• O iPhone aparece na sua lista de dispositivos do Buscar?
• Ele aparece como estando online ou offline?
• Você consegue visualizar alguma localização?

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Se o iPhone ou iPad for perdido ou roubado - Suporte da Apple (BR)
• Usar o recurso Buscar para localizar o dispositivo Apple ou AirTag perdido - Suporte da Apple (BR)
• Bloqueio de Ativação para iPhone e iPad - Suporte da Apple (BR)
• Reconhecer e evitar esquemas de engenharia social, incluindo mensagens de phishing, ligações de suporte falsas e outras fraudes - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: se o Buscar estava ativado, acesse o Buscar imediatamente, coloque o iPhone em Modo Perdido e mantenha o Bloqueio de Ativação vinculado à sua Conta Apple. Não forneça senhas ou códigos e não remova o aparelho da sua conta.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan