A câmera é lanterna parou de funcionar depois da última atualização
a câmera e a lanterna do iOS 11 parou de funcionar depois da atualização 26.6.1 já reiniciei em modo de fabricacao mas não resolveu
Modelos anteriores de iPhone
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Olá, Fernandajatei!
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🚩 Pelo seu relato, a câmera e a lanterna deixaram de funcionar depois da atualização para o iOS 26.6.1 e você já realizou uma restauração de fábrica, mas o problema permaneceu.
📌 Como você não informou o modelo exato do iPhone, não dá para avaliar se existe alguma particularidade específica desse aparelho. Porém, quando câmera e lanterna apresentam falha ao mesmo tempo e o problema continua depois de uma restauração, inclusive após configurar o iPhone novamente, aumenta a possibilidade de existir alguma falha relacionada ao hardware.
✔️ Como ainda há relatos recentes de comportamento semelhante após atualizações, você pode:
- Verificar se existe uma nova atualização disponível em Ajustes > Geral > Atualização de Software.
- Caso não exista, acompanhar as próximas atualizações do iOS e verificar se o comportamento muda.
- Evitar realizar repetidamente restaurações de fábrica, já que você já fez esse procedimento e não resolveu.
- Como câmera e lanterna continuam sem funcionar, procurar uma avaliação presencial para verificar os componentes envolvidos.
⚠️ Se você restaurou o iPhone e o problema continuou mesmo antes de reinstalar seus aplicativos e dados, isso torna menos provável que o problema seja causado por um aplicativo específico.
Para uma avaliação presencial, procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
Resumindo: como a câmera e a lanterna pararam juntas, o problema começou após a atualização e a restauração de fábrica não resolveu, pode haver uma falha de hardware. Como você não informou o modelo do iPhone, também vale acompanhar uma próxima atualização, mas eu não aguardaria indefinidamente para procurar uma avaliação presencial.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan