Após atualização 26.62 meu IPhone 15 está desligando sozinho

Olá, SheilaRossi!

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🚩 Entendi que, após a atualização para o iOS 26.6.2, seu iPhone 15 começou a desligar sozinho e o app Notas fecha quando você utiliza a função de copiar e colar.

📌 Como os dois comportamentos começaram após uma atualização, vale primeiro verificar alguns pontos do próprio iPhone. Os testes abaixo ajudam a identificar se existe relação com armazenamento, bateria, ajustes ou algum problema de software.

✔️ Primeiro, verifique o espaço de armazenamento:

• Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone.
• Aguarde o carregamento da lista e confira quanto espaço está disponível.
• Se o armazenamento estiver quase cheio, identifique os aplicativos e conteúdos que ocupam mais espaço.
• Se necessário, remova aplicativos que não utiliza mais e conteúdos que possam ser apagados com segurança.
• Se for apagar fotos, vídeos ou outros arquivos importantes, faça antes um backup.
• Depois de liberar espaço, reinicie o iPhone e teste novamente o Notas e os desligamentos.

✔️ Depois, verifique a saúde da bateria:

• Acesse Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria.
• Confira a Capacidade Máxima.
• Observe também se aparece alguma mensagem informando que a bateria precisa de manutenção ou se existe algum aviso relacionado ao desempenho.
• Anote essas informações para comparar com o comportamento dos desligamentos.

✔️ Se o problema continuar, redefina todos os ajustes:

• Acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir.
• Toque em “Redefinir Todos os Ajustes”.
• Essa opção não apaga fotos, vídeos, aplicativos ou outros dados pessoais, mas restaura diversos ajustes do sistema aos padrões.
• Depois da redefinição, teste novamente o Notas utilizando copiar e colar e observe se o iPhone continua desligando sozinho.

✔️ Se mesmo assim o problema continuar, faça um teste com o iPhone completamente limpo:

• Faça um backup completo do iPhone antes de apagá-lo.
• Depois, acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Apagar Conteúdo e Ajustes.
• Após a restauração, configure o iPhone como um novo iPhone.
• Neste primeiro teste, não restaure o backup e não instale aplicativos adicionais.
• Teste especificamente o app Notas utilizando copiar e colar.
• Utilize o aparelho normalmente por algum tempo e observe também se ele continua desligando sozinho.
• Se o problema não acontecer com o iPhone configurado como novo, isso aponta para alguma informação, configuração ou aplicativo presente no ambiente anterior.
• Se o problema continuar mesmo com o iPhone configurado como novo, sem restaurar o backup, fica mais forte a hipótese de um problema no próprio sistema ou no hardware.

📌 Somente se o comportamento persistir mesmo após o teste com o iPhone configurado como novo, sem restaurar o backup, eu procuraria uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para uma avaliação presencial.

⚠️ Não restaure o backup durante o teste final. O objetivo dessa etapa é justamente verificar o comportamento do iPhone em uma configuração limpa, sem que dados, ajustes ou aplicativos do backup possam interferir no diagnóstico.

⚠️ Antes de apagar o iPhone, confirme que o backup foi concluído e que seus dados importantes estão preservados.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Como verificar o armazenamento no iPhone e iPad - Suporte da Apple (BR)
• Preparar o Apple Watch para serviço agendado - Suporte da Apple (BR)
• Redefinir todos os ajustes no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)
• Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica usando um computador - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: primeiro confira o espaço disponível em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone e a saúde da bateria em Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria. Depois tente “Redefinir Todos os Ajustes”. Se o problema continuar, faça backup, apague o iPhone e configure-o como novo, sem restaurar o backup e sem instalar aplicativos, para verificar se os desligamentos e o fechamento do Notas continuam. Só se o problema persistir nessa configuração limpa eu recomendaria uma avaliação presencial.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan