Informação

Olá, wendel54!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.

🚩 Entendi que você deixou seu iPhone 13 Pro Max para reparo na quarta-feira e recebeu a informação de que a análise ou autorização levaria de 1 a 2 dias úteis. Agora você quer saber se o reparo já foi autorizado.

📌 Como somos usuários da Comunidade, não temos acesso ao sistema de reparos da Apple, ao seu atendimento ou ao status interno do aparelho. Por isso, ninguém aqui conseguirá confirmar se a Apple já autorizou o reparo.

✔️ Para saber o status:

• Entre em contato diretamente com o local onde você deixou o iPhone.
• Informe o número da ordem de serviço ou protocolo, se tiver.
• Pergunte se a análise já foi concluída e se o reparo foi autorizado.
• Caso o aparelho tenha sido encaminhado para outro centro de reparo, o próprio estabelecimento onde você deixou o iPhone poderá informar o andamento e orientar sobre o próximo passo.
• Se o prazo informado de 1 a 2 dias úteis já tiver terminado, mencione isso no contato e peça uma atualização do status.

⚠️ Evite publicar aqui número de ordem de serviço, IMEI, número de série, telefone ou outros dados pessoais do atendimento.

Resumindo: como o aparelho está em processo de reparo, somente o estabelecimento responsável pelo atendimento terá acesso ao status e poderá informar se o reparo já foi autorizado. Entre em contato com eles utilizando o protocolo ou número da ordem de serviço.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan