Tá me cobrando duas vezes

Olá, Ivanilson09!

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📌 Antes de concluir que a mesma compra foi cobrada duas vezes, vale verificar se realmente existem duas cobranças referentes à mesma compra. Às vezes, uma cobrança anterior pendente da Conta Apple pode ser agrupada com uma nova cobrança e dar a impressão de duplicidade.

✔️ Verifique:

• Acesse Ajustes > [seu nome] > Mídia e Compras > Ver Conta > Histórico de Compras.
• Confira se a compra aparece duas vezes e se os valores e datas são realmente iguais.
• Verifique também se existe alguma cobrança pendente na sua Conta Apple.
• Compare essas informações com o extrato da sua conta bancária ou cartão para identificar se houve realmente dois débitos.

⚠️ Uma autorização ou cobrança pendente pode aparecer temporariamente no banco sem representar uma segunda cobrança definitiva. Por isso, é importante comparar o histórico da Conta Apple com o extrato bancário antes de solicitar qualquer reembolso.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Acessar o histórico de compras da App Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)
• Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: primeiro confira o Histórico de Compras e veja se há outras cobranças pendentes na Conta Apple. Depois compare com o extrato bancário para confirmar se houve realmente dois débitos pela mesma compra.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan