Problemas de conexão WiFi após atualização Golden Gate (MacOS 27)

Realizada a atualização para o MacOS 27, o MacBook Air não conecta no WiFi, informando problemas no "Endereço MAC", apesar feita todas as tentativas de correção, inclusive ativando e desativando o Endereço de WiFi privado.

MacBook Air 13″, macOS 26.6

Publicado em 17/09/2026 10:29

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 17/09/2026 13:03

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.



Inicializar o Mac no modo seguro - Suporte da Apple (BR)

Inicializar no Modo Seguro

Saiba se você está usando um Mac com Apple Silicon e siga as etapas corretas.

Inicializar no modo seguro (Mac com Apple Silicon)

  1. O Mac deve estar desligado. Se você não conseguir desligá-lo normalmente, mantenha o botão liga/desliga pressionado por, no máximo, 10 segundos, até que o Mac desligue. (Todo Mac tem um botão liga/desliga. Em notebooks com Touch ID, mantenha o botão Touch ID pressionado.)
  2. Mantenha o botão liga/desliga pressionado. Enquanto você mantém o botão pressionado, o Mac liga e carrega as opções de inicialização. Quando aparecer a mensagem "Carregando opções de inicialização" ou o ícone Opções, solte o botão liga/desliga.
  3. Selecione seu disco de inicialização. Ele se chama Macintosh HD, a menos que você tenha alterado esse nome.
  4. Mantenha pressionada a tecla Shift e clique no botão “Continuar no Modo Seguro” abaixo do disco de inicialização. O Mac é reiniciado.

  5. Quando visualizar a janela de início de sessão, pode ser que também veja “Inicialização Segura” em texto vermelho no canto superior direito da janela. Inicie sessão no Mac. Pode ser solicitado que você inicie sessão novamente antes que o Mac termine de iniciar. 

Inicializar no Modo Seguro (Mac com processador Intel)

  1. Ligue ou reinicie o Mac e mantenha imediatamente a tecla Shift pressionada durante a inicialização do computador. Quando a janela de início de sessão for exibida, solte a tecla Shift.
  2. Você poderá ver “Inicialização Segura” em texto vermelho no canto superior direito da janela de início de sessão. Isso poderá aparecer na janela de início de sessão ou, se precisar iniciar sessão, na segunda janela de início de sessão.

Se você não puder iniciar no modo seguro

  • Se o Mac inicializar com um ponto de interrogação, um círculo com uma linha ou outra tela impedindo você de iniciar sessão no modo seguro, saiba o que fazer se o Mac não inicializar completamente.
  • Se o Mac com processador Intel estiver usando uma senha de firmware, não poderá inicializar no modo seguro. 
  • Se você não tiver certeza se o Mac está atualmente no modo seguro, pressione e segure a tecla Option enquanto escolhe “Informações do Sistema” no menu Apple . Clique em Software na barra lateral da janela “Informações do Sistema” e, em seguida, procure por “Modo de Inicialização: Seguro” na visão geral de software do sistema à direita.

Fazer um teste no Modo Seguro

Alguns recursos podem não funcionar como esperado no Modo Seguro, afetando a captura de vídeo, desempenho gráfico, compartilhamento de arquivos, Wi-Fi, acessibilidade, dispositivos de áudio e dispositivos conectados via USB, Thunderbolt ou FireWire.

Se o problema continuar no Modo Seguro

Se o problema continuar no modo seguro, a solução mais fácil e provável será reinstalar o macOS. A reinstalação do macOS não remove seus arquivos pessoais, então você pode reinstalar sempre que precisar.

Se o problema não continuar no modo seguro

Saia do modo seguro reiniciando seu Mac normalmente. Se o problema não retornar, ele pode ter sido resolvido pelas outras tarefas que o modo seguro fez na inicialização, como verificar o disco e limpar os caches.

Se o problema retornar depois de reiniciar o Mac, significará que ele é causado por um item de início de sessão ou outro software que o modo seguro impede de carregar na inicialização. Teste estas soluções:

  • Para descobrir se um item de início de sessão incompatível está com defeito, remova itens de início de sessão em “Ajustes do Sistema” e reinicie o Mac. 
  • Sua conta de usuário do Mac poderá conter outro software que está causando o problema, incluindo certos softwares que carregam na inicialização. Para confirmar isso, você pode adicionar uma conta de usuário nos ajustes de Usuários e Grupos, reiniciar o Mac e iniciar sessão nessa nova conta para testar. A nova conta não terá o mesmo software e ajustes de inicialização que sua conta antiga.
  • Reinstale o macOS. A reinstalação do macOS não remove seus arquivos pessoais, então você pode reinstalar sempre que precisar.



Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados


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17/09/2026 13:03 em resposta a andreb_luiz

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Inicializar no Modo Seguro

Saiba se você está usando um Mac com Apple Silicon e siga as etapas corretas.

Inicializar no modo seguro (Mac com Apple Silicon)

  1. O Mac deve estar desligado. Se você não conseguir desligá-lo normalmente, mantenha o botão liga/desliga pressionado por, no máximo, 10 segundos, até que o Mac desligue. (Todo Mac tem um botão liga/desliga. Em notebooks com Touch ID, mantenha o botão Touch ID pressionado.)
  2. Mantenha o botão liga/desliga pressionado. Enquanto você mantém o botão pressionado, o Mac liga e carrega as opções de inicialização. Quando aparecer a mensagem "Carregando opções de inicialização" ou o ícone Opções, solte o botão liga/desliga.
  3. Selecione seu disco de inicialização. Ele se chama Macintosh HD, a menos que você tenha alterado esse nome.
  4. Mantenha pressionada a tecla Shift e clique no botão “Continuar no Modo Seguro” abaixo do disco de inicialização. O Mac é reiniciado.

  5. Quando visualizar a janela de início de sessão, pode ser que também veja “Inicialização Segura” em texto vermelho no canto superior direito da janela. Inicie sessão no Mac. Pode ser solicitado que você inicie sessão novamente antes que o Mac termine de iniciar. 

Inicializar no Modo Seguro (Mac com processador Intel)

  1. Ligue ou reinicie o Mac e mantenha imediatamente a tecla Shift pressionada durante a inicialização do computador. Quando a janela de início de sessão for exibida, solte a tecla Shift.
  2. Você poderá ver “Inicialização Segura” em texto vermelho no canto superior direito da janela de início de sessão. Isso poderá aparecer na janela de início de sessão ou, se precisar iniciar sessão, na segunda janela de início de sessão.

Se você não puder iniciar no modo seguro

  • Se o Mac inicializar com um ponto de interrogação, um círculo com uma linha ou outra tela impedindo você de iniciar sessão no modo seguro, saiba o que fazer se o Mac não inicializar completamente.
  • Se o Mac com processador Intel estiver usando uma senha de firmware, não poderá inicializar no modo seguro. 
  • Se você não tiver certeza se o Mac está atualmente no modo seguro, pressione e segure a tecla Option enquanto escolhe “Informações do Sistema” no menu Apple . Clique em Software na barra lateral da janela “Informações do Sistema” e, em seguida, procure por “Modo de Inicialização: Seguro” na visão geral de software do sistema à direita.

Fazer um teste no Modo Seguro

Alguns recursos podem não funcionar como esperado no Modo Seguro, afetando a captura de vídeo, desempenho gráfico, compartilhamento de arquivos, Wi-Fi, acessibilidade, dispositivos de áudio e dispositivos conectados via USB, Thunderbolt ou FireWire.

Se o problema continuar no Modo Seguro

Se o problema continuar no modo seguro, a solução mais fácil e provável será reinstalar o macOS. A reinstalação do macOS não remove seus arquivos pessoais, então você pode reinstalar sempre que precisar.

Se o problema não continuar no modo seguro

Saia do modo seguro reiniciando seu Mac normalmente. Se o problema não retornar, ele pode ter sido resolvido pelas outras tarefas que o modo seguro fez na inicialização, como verificar o disco e limpar os caches.

Se o problema retornar depois de reiniciar o Mac, significará que ele é causado por um item de início de sessão ou outro software que o modo seguro impede de carregar na inicialização. Teste estas soluções:

  • Para descobrir se um item de início de sessão incompatível está com defeito, remova itens de início de sessão em “Ajustes do Sistema” e reinicie o Mac. 
  • Sua conta de usuário do Mac poderá conter outro software que está causando o problema, incluindo certos softwares que carregam na inicialização. Para confirmar isso, você pode adicionar uma conta de usuário nos ajustes de Usuários e Grupos, reiniciar o Mac e iniciar sessão nessa nova conta para testar. A nova conta não terá o mesmo software e ajustes de inicialização que sua conta antiga.
  • Reinstale o macOS. A reinstalação do macOS não remove seus arquivos pessoais, então você pode reinstalar sempre que precisar.



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