quando você atualiza o seu endereço de e-mail e recebe o código de verificação e tem uma mensagem escrita assim e-mail não pode ser atualizado

Olá, joão855!

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🚩 Você está tentando alterar o endereço de e-mail da sua Conta Apple no iPad. O código de verificação é recebido normalmente, mas, depois de informá-lo, aparece a mensagem de que o e-mail não pode ser atualizado.

📌 Como o código de verificação está sendo recebido, a questão parece estar na conclusão da alteração do endereço de e-mail. A Apple permite fazer essa alteração por um dispositivo confiável ou pela página da Conta Apple.

✔️ Tente nesta ordem:

1. No iPad, acesse Ajustes > seu nome > Início de Sessão e Segurança.
2. Toque no endereço de e-mail principal e tente fazer a alteração novamente.
3. Confirme se o novo endereço de e-mail está correto e se ele não está associado a outra Conta Apple.
4. Se continuar apresentando a mensagem, tente fazer a alteração pelo Safari em https://account.apple.com/, acessando Início de Sessão e Segurança > E-mail e Números de Telefone.
5. Se houver outro iPhone, iPad ou Mac confiável conectado à mesma Conta Apple, também vale tentar por esse dispositivo.
6. Se o endereço já estiver associado a outra Conta Apple, ele precisará ser liberado antes de poder ser utilizado. Em determinadas situações, pode ser necessário aguardar 30 dias após a remoção.

⚠️ Não crie uma nova Conta Apple apenas para tentar solucionar esse erro. Isso pode separar compras, dados do iCloud e outros conteúdos da conta atual.

⚠️ Não compartilhe aqui o endereço de e-mail, senha ou código de verificação recebido. Essas informações são pessoais e não são necessárias para analisarmos o problema.

❓ A mensagem “o e-mail não pode ser atualizado” aparece imediatamente depois que você digita o código de verificação? O novo endereço já foi usado alguma vez em outra Conta Apple? E você está tentando alterar o endereço principal da conta ou apenas adicionar um endereço de e-mail adicional?

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Alterar o endereço de e-mail principal da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)
• Sobre os endereços de e-mail da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)
• Gerenciar e usar a Conta Apple - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: como o código de verificação está chegando, o próximo passo é confirmar se o novo endereço pode ser associado à Conta Apple e, se necessário, tentar a alteração por um dispositivo confiável ou pelo site da Conta Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan