Reembolso de assinatura
Quero saber quanto tempo leva. Para receber o reembolso de uma assinatura ! Pois falaram q já resolveram porém não entrou na minha conta .
iPhone 11, iOS 26
Pergunta marcada como
Olá, Larinha22!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.
🚩 Você recebeu a confirmação de que o reembolso da assinatura foi aprovado, mas o valor ainda não apareceu na sua conta e quer saber quanto tempo pode levar.
📌 Quando o reembolso já foi aprovado, o prazo para o dinheiro aparecer depende do método de pagamento. No caso de cartão de crédito ou débito, a Apple informa que pode levar até 30 dias para o crédito aparecer na fatura.
✔️ Se a Apple informou que o reembolso já foi processado:
- Confira novamente a fatura e os lançamentos do cartão utilizado na compra.
- Verifique também as próximas faturas, pois o crédito pode aparecer posteriormente.
- Se já tiverem passado 30 dias sem o crédito, entre em contato com a instituição financeira responsável pelo cartão para verificar o lançamento.
- Tenha em mãos a confirmação do reembolso fornecida pela Apple, caso o banco solicite informações sobre a operação.
⚠️ O prazo de 30 dias é contado a partir do processamento do reembolso e não significa necessariamente que o valor ficará disponível imediatamente após a aprovação.
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: se o reembolso já foi aprovado pela Apple e o pagamento foi feito com cartão, o crédito pode levar até 30 dias para aparecer na fatura. Se esse prazo já passou, vale verificar diretamente com o banco ou emissor do cartão.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan