Atualizei e não dá pra ativa o iPhone

Olá, camily66!

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🚩 Você atualizou o iPhone e, depois disso, não está conseguindo concluir a ativação do aparelho.

📌 Existem algumas possibilidades. Pode ser uma falha temporária na ativação, problema de conexão ou SIM/eSIM, mas também é importante verificar se, durante a ativação, o iPhone está solicitando a Conta Apple que estava vinculada ao aparelho. Nesse último caso, o Bloqueio de Ativação pode estar ativo.

✔️ Tente nesta ordem:

1. Reinicie o iPhone e tente fazer a ativação novamente.
2. Conecte o aparelho a uma rede Wi-Fi confiável.
3. Se aparecer uma mensagem informando que o servidor de ativação está indisponível, aguarde alguns minutos e tente novamente.
4. Se continuar sem ativar, conecte o iPhone a um computador com internet e tente realizar a ativação por ele.
5. Se durante a configuração aparecer uma tela solicitando a Conta Apple e a senha anteriormente utilizadas no aparelho, não tente criar outra conta. Isso indica que pode haver Bloqueio de Ativação.
6. Nesse caso, será necessário informar a Conta Apple vinculada ao dispositivo ou seguir o procedimento oficial da Apple para remover o Bloqueio de Ativação.

⚠️ Não restaure o aparelho repetidamente antes de identificar a mensagem exibida. A restauração não remove o Bloqueio de Ativação.

• Se o aparelho for seu, mas você não lembrar a senha da Conta Apple, o caminho é recuperar o acesso à conta.
• Não compartilhe aqui senha, código de verificação, IMEI, número de série ou outros dados pessoais.

❓ Qual é exatamente a mensagem que aparece na tela quando você tenta ativar o iPhone? Ele pede uma Conta Apple ou informa que não foi possível ativar o aparelho? Se puder informar também o modelo do iPhone e se a atualização foi feita pelo próprio aparelho ou por um computador, conseguimos direcionar o próximo passo.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Se você não conseguir ativar o iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular) - Suporte da Apple (BR)
• Bloqueio de Ativação para iPhone e iPad - Suporte da Apple (BR)
• Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: primeiro precisamos identificar a mensagem apresentada durante a ativação. Se houver solicitação da Conta Apple anteriormente vinculada ao aparelho, o Bloqueio de Ativação é uma possibilidade e o procedimento será diferente de uma simples falha de ativação.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan