Olá, mrbarreiros!
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🚩 Pelo que entendi, você precisa apagar e redefinir o Apple Watch SE 3, mas o iPhone que estava pareado não está mais disponível para fazer o desemparelhamento, e a opção de apagar diretamente pelo relógio não está funcionando mesmo seguindo o procedimento indicado pela Apple.
📌 Existe uma alternativa que vale tentar antes de partir para procedimentos mais invasivos: apagar o Apple Watch remotamente pelo Buscar, usando a Conta Apple à qual ele está vinculado.
✔️ Como você não está mais com o iPhone emparelhado:
- Em um computador ou outro dispositivo, acesse https://www.icloud.com/find/
- Inicie sessão com a mesma Conta Apple usada no Apple Watch.
- Abra a lista de dispositivos e selecione o Apple Watch SE 3.
- Se a opção estiver disponível, escolha a opção para apagar o Apple Watch e siga as instruções apresentadas.
- Depois que o apagamento for concluído, será possível tentar configurar o relógio novamente com outro iPhone.
⚠️ Há uma diferença importante: apagar o Apple Watch remotamente não remove o Bloqueio de Ativação. Depois do apagamento, será necessário informar a Conta Apple e a senha que estavam associadas ao relógio para ativá-lo novamente. Portanto, só faça esse procedimento se você tiver acesso a essa conta.
Se o Apple Watch não aparecer no Buscar, estiver offline ou a opção de apagar não estiver disponível, aí precisamos entender exatamente o que acontece quando você tenta fazer o procedimento diretamente no relógio. Não vale a pena ficar repetindo a mesma tentativa sem saber em qual etapa ela está falhando.
❓ Quando você tenta apagar pelo próprio Apple Watch, o que acontece exatamente?
- A opção “Apagar Conteúdo e Ajustes” nem aparece?
- Ela aparece, mas o processo não começa?
- O relógio pede o código e você não consegue prosseguir?
- Ou começa a apagar e depois retorna ao estado anterior?
Essa informação é importante porque cada situação leva a um procedimento diferente.
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: como o iPhone original não está mais pareado, existe sim uma alternativa além de simplesmente insistir no apagamento pelo relógio: utilizar o Buscar pela Internet para apagar o Apple Watch remotamente. Se isso não for possível, precisamos identificar exatamente em qual etapa o apagamento pelo relógio está falhando antes de tentar outro procedimento.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan