Compras por débito recusada
Não consigo pagar no débito e sempre recusa compras online
Pergunta marcada como
Olá, gabrielzzk!
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🚩 Você relata que não consegue realizar compras no débito e que as compras online são recusadas.
📌 Se você está se referindo a compras de aplicativos, assinaturas ou outros conteúdos cobrados pela Conta Apple, há uma particularidade importante no Brasil: atualmente, a Apple lista como formas de pagamento o saldo da Conta Apple, Apple Pay e a maioria dos cartões de crédito. Cartões de débito não aparecem entre os métodos de pagamento disponíveis diretamente para a Conta Apple no Brasil.
✔️ Nesse caso:
- Para compras e assinaturas da App Store, serviços da Apple ou outros conteúdos cobrados pela Conta Apple, será necessário utilizar um dos métodos de pagamento aceitos no Brasil.
- Se você estiver tentando utilizar o cartão de débito diretamente como método de pagamento da Conta Apple, a recusa pode ocorrer justamente porque essa modalidade não está listada como aceita para o Brasil.
- Se a compra for feita em um site ou aplicativo de terceiros, fora do sistema de cobrança da Apple, a situação é diferente. Nesse caso, a Apple não controla a autorização da transação.
- Para uma compra de terceiros recusada no débito, será necessário verificar a transação com o próprio estabelecimento e com o banco ou emissor do cartão.
📌 Portanto, é importante diferenciar onde a compra está sendo recusada. Se for uma assinatura da App Store, a questão está relacionada aos métodos de pagamento disponíveis para a Conta Apple. Se for uma compra em um site externo, o problema deve ser tratado com o estabelecimento e a instituição financeira.
⚠️ Não publique número do cartão, CPF, código de segurança ou outros dados financeiros na Comunidade.
❓ Você está tentando fazer uma compra ou assinatura pela App Store/Conta Apple, ou está tentando usar o cartão de débito para comprar em algum site ou aplicativo de terceiros?
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
Resumindo: se você estiver falando de compras e assinaturas cobradas pela Conta Apple no Brasil, cartão de débito não está listado atualmente entre os métodos de pagamento aceitos diretamente. Se a recusa acontece em compras online de terceiros, a Apple não é responsável pela autorização da transação e será necessário verificar o problema com o estabelecimento ou com o banco.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan