iPhone está no modo família e não dá pra desativar

Minha mãe colocou no modo família mais o iPhone dela quebrou, ela colocou minha idade errada e agora está pedindo o código de tempo de uso e nois não sabemos

iPhone 11, iOS 27

Publicado em 23/09/2026 09:57

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/09/2026 13:25

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Redefinir um código de acesso do Tempo de Uso no seu iPhone ou iPad

  1. Abra o app Ajustes e toque em Tempo de Uso. 
  2. Toque em Gerenciar Tempo de Uso. 
  3. Toque em "Alterar Código do Tempo de Uso" e, em seguida, em "Alterar Código do Tempo de Uso" novamente. Se solicitado, insira o endereço de e-mail e a senha da Conta Apple usada para configurar o código de acesso do Tempo de Uso.
  4. Informe um novo código de acesso do Tempo de Uso e, em seguida, informe-o novamente para confirmá-lo. 

É recomendado não pular essa etapa de adição da Recuperação do Código do Tempo de Uso, pois, caso esqueça o código do Tempo de Uso, você poderá redefini-lo usando sua Conta Apple. Se tiver mais de uma Conta Apple, utilize a mesma conta que foi usada ao configurar a Recuperação do Código do Tempo de Uso. 


Se não for possível redefinir seu código do Tempo de Uso

Se você não conseguir redefinir o código de acesso do Tempo de Uso, use o mesmo endereço de e-mail e senha da Conta Apple que usou ao configurar a senha desse recurso. Pode ser uma Conta Apple diferente da usada para iniciar sessão no dispositivo. Se você faz parte de um grupo de Compartilhamento Familiar, pode ser a Conta Apple de um membro da família ou a Conta Apple de seu filho.


Se isso nao resolver, faca o abaixo:


Colocar o dispositivo em modo de recuperação

Se você tentou atualizar o dispositivo usando um computador e ele ainda não inicializa:

  1. Certifique-se de que o Mac esteja atualizado. No PC, obtenha a versão mais recente do app Dispositivos Apple. 
  2. Conecte o dispositivo ao computador usando um cabo USB.
  3. Abra o Finder no Mac ou abra o app Dispositivos Apple no PC.
  4. Mantenha o dispositivo conectado e aguarde até que a tela "Conectar ao computador" seja exibida.
  5. Selecione o tipo de dispositivo:

  • iPhone 8 ou posterior, incluindo iPhone SE (2ª geração e posterior): 

      1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. 
      2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. 
  1. Em seguida, mantenha o botão lateral pressionado até a tela "Conectar ao computador" ser exibida. 

  • iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração): 

      1. Mantenha o botão superior (ou lateral) e o botão para diminuir volume pressionados ao mesmo tempo. 
  1. Mantenha-os botões pressionados até a tela "Conectar ao computador" ser exibida.

  • iPhone 6s ou anterior, incluindo iPhone SE (1ª geração) e iPod touch (6ª geração) ou anterior: 

      1. Mantenha pressionados o botão de Início e o botão da parte superior (ou lateral) ao mesmo tempo. 
  1. Mantenha-os botões pressionados até a tela "Conectar ao computador" ser exibida.

Restaurar o dispositivo

  1. Localize o dispositivo no computador. 
  2. Escolha Restaurar quando as opções Atualizar ou Restaurar aparecerem. A restauração reinstala o iOS e apaga todos os seus dados. Se você ainda não tentou atualizar, tente atualizar primeiro.
  3. Aguarde enquanto o computador baixa o software no dispositivo. Se o download demorar mais de 15 minutos, o dispositivo poderá sair da tela "Conectar ao computador". Aguarde o download terminar primeiro, depois repita as etapas 3 e 4.
  4. Quando o processo de restauração for concluído, configure o dispositivo. Você recebeu um código de erro ou alerta ao seguir essa etapa?

Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

23/09/2026 13:25 em resposta a talisson155

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Redefinir um código de acesso do Tempo de Uso no seu iPhone ou iPad

  1. Abra o app Ajustes e toque em Tempo de Uso. 
  2. Toque em Gerenciar Tempo de Uso. 
  3. Toque em "Alterar Código do Tempo de Uso" e, em seguida, em "Alterar Código do Tempo de Uso" novamente. Se solicitado, insira o endereço de e-mail e a senha da Conta Apple usada para configurar o código de acesso do Tempo de Uso.
  4. Informe um novo código de acesso do Tempo de Uso e, em seguida, informe-o novamente para confirmá-lo. 

É recomendado não pular essa etapa de adição da Recuperação do Código do Tempo de Uso, pois, caso esqueça o código do Tempo de Uso, você poderá redefini-lo usando sua Conta Apple. Se tiver mais de uma Conta Apple, utilize a mesma conta que foi usada ao configurar a Recuperação do Código do Tempo de Uso. 


Se não for possível redefinir seu código do Tempo de Uso

Se você não conseguir redefinir o código de acesso do Tempo de Uso, use o mesmo endereço de e-mail e senha da Conta Apple que usou ao configurar a senha desse recurso. Pode ser uma Conta Apple diferente da usada para iniciar sessão no dispositivo. Se você faz parte de um grupo de Compartilhamento Familiar, pode ser a Conta Apple de um membro da família ou a Conta Apple de seu filho.


Se isso nao resolver, faca o abaixo:


Colocar o dispositivo em modo de recuperação

Se você tentou atualizar o dispositivo usando um computador e ele ainda não inicializa:

  1. Certifique-se de que o Mac esteja atualizado. No PC, obtenha a versão mais recente do app Dispositivos Apple. 
  2. Conecte o dispositivo ao computador usando um cabo USB.
  3. Abra o Finder no Mac ou abra o app Dispositivos Apple no PC.
  4. Mantenha o dispositivo conectado e aguarde até que a tela "Conectar ao computador" seja exibida.
  5. Selecione o tipo de dispositivo:

  • iPhone 8 ou posterior, incluindo iPhone SE (2ª geração e posterior): 

      1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. 
      2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. 
  1. Em seguida, mantenha o botão lateral pressionado até a tela "Conectar ao computador" ser exibida. 

  • iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração): 

      1. Mantenha o botão superior (ou lateral) e o botão para diminuir volume pressionados ao mesmo tempo. 
  1. Mantenha-os botões pressionados até a tela "Conectar ao computador" ser exibida.

  • iPhone 6s ou anterior, incluindo iPhone SE (1ª geração) e iPod touch (6ª geração) ou anterior: 

      1. Mantenha pressionados o botão de Início e o botão da parte superior (ou lateral) ao mesmo tempo. 
  1. Mantenha-os botões pressionados até a tela "Conectar ao computador" ser exibida.

Restaurar o dispositivo

  1. Localize o dispositivo no computador. 
  2. Escolha Restaurar quando as opções Atualizar ou Restaurar aparecerem. A restauração reinstala o iOS e apaga todos os seus dados. Se você ainda não tentou atualizar, tente atualizar primeiro.
  3. Aguarde enquanto o computador baixa o software no dispositivo. Se o download demorar mais de 15 minutos, o dispositivo poderá sair da tela "Conectar ao computador". Aguarde o download terminar primeiro, depois repita as etapas 3 e 4.
  4. Quando o processo de restauração for concluído, configure o dispositivo. Você recebeu um código de erro ou alerta ao seguir essa etapa?

Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados

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