não consigo utilizar meu saldo da carteira para pagamentos

estou tentando usar meu app card que ganhei e não consigo porque diz que já foi usado, o saldo fica na carteira mas não consigo pagar nada.

iPhone 17

Publicado em 23/09/2026 09:57

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/09/2026 12:54

Olá, tbhvicacrvg! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.



Pelo que você descreveu, aparentemente na hora de efetuar a compra, você está tentando adicionar o Apple gift card novamente, o cartão pode ser resgatado apenas uma vez e como você mencionou que o saldo já está na sua conta, isso mostra que o cartão já foi resgatado. Agora para fazer uma compra usando o Apple gift card, selecione o que você quer comprar e em seguida clique em pagar com saldo da conta Apple, mesmo assim, algumas compras podem exigir um cartão de crédito registrado em seu ID Apple.



Para mais detalhes e informações, confira o artigo:


O que você pode comprar usando o Apple Gift Card ou o saldo da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)


Espero ter ajudado! Atenciosamente, Paulo Brook.

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23/09/2026 12:54 em resposta a tbhvicacrvg

Olá, tbhvicacrvg! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.



Pelo que você descreveu, aparentemente na hora de efetuar a compra, você está tentando adicionar o Apple gift card novamente, o cartão pode ser resgatado apenas uma vez e como você mencionou que o saldo já está na sua conta, isso mostra que o cartão já foi resgatado. Agora para fazer uma compra usando o Apple gift card, selecione o que você quer comprar e em seguida clique em pagar com saldo da conta Apple, mesmo assim, algumas compras podem exigir um cartão de crédito registrado em seu ID Apple.



Para mais detalhes e informações, confira o artigo:


O que você pode comprar usando o Apple Gift Card ou o saldo da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)


Espero ter ajudado! Atenciosamente, Paulo Brook.

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