verificação de assinatura indevidas
estao vindo cobrancas indevidas no meu cartao de credito apple.com/bill de 49,90 varias vezes durante o mes. não fiz nenhuma ssinatura de 49,90. favor verificarem e estornarem
iPhone 17 Pro Max, iOS 27
Pergunta marcada como
Olá, peritoMarcio! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Lembrando, que aqui na comunidade somos todos usuários Apple, assim como você. Então não temos acesso a essas informações.
Nesse caso, primeiramente verifique o que foi cobrado de você:
Abra ajustes, toque em seu nome, mídia e compras, ver conta, histórico de compras. Veja do que se trata a cobrança.
Veja também as suas assinaturas:
Abra ajustes, to em seu nome, assinaturas. Veja se há alguma assinatura ativa em seu dispositivo. Se necessário, saiba como solicitar um reembolso:
Solicitar um reembolso
- Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
- Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
- Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
- Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar.
Se houve cobrança de uma assinatura que você não deseja mais, cancele a assinatura.
Aguardar de 24 a 48 horas para receber uma atualização sobre a solicitação
Depois do envio, você pode verificar o status da solicitação de reembolso.
Se a Apple aprovar sua solicitação, pode levar mais tempo para os fundos retornarem ao seu método de pagamento.
Para mais detalhes, confira o artigo:
Obter ajuda em relação às cobranças de apple.com/bill - Suporte da Apple (BR)
Espero ter ajudado! Atenciosamente, Paulo Brook.