App Mapas

Olá, Alancarvalho_!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.

🚩 Pelo seu relato, você apagou o app Mapas do iPhone 11, mas o espaço que aparecia associado ao aplicativo continua sendo mostrado em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone.

📌 Nós não conseguimos acessar ou remover dados diretamente do seu iPhone pela Comunidade. Podemos orientar os procedimentos, mas precisamos das informações apresentadas no próprio aparelho para identificar o que está ocupando esse espaço.

📌 A Apple informa que, ao apagar um app, o aplicativo e os dados relacionados são removidos do iPhone. Porém, a atualização do armazenamento disponível pode levar algum tempo. Além disso, o Mapas possui recursos como mapas offline, que podem ocupar espaço separadamente.

✔️ Faça estas verificações:

• Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone e veja se o Mapas ainda aparece na lista e quantos GB estão sendo atribuídos a ele.
• Se o Mapas ainda aparecer, toque nele e verifique quais opções são apresentadas.
• Reinicie o iPhone e aguarde alguns minutos antes de verificar novamente o armazenamento.
• Abra o Mapas e, caso o aplicativo ainda esteja disponível, toque na sua foto ou iniciais > Mapas Offline e verifique se existem mapas baixados que possam ser apagados.
• Se o espaço continuar aparecendo mesmo depois dessas verificações, observe também se o valor está realmente atribuído ao Mapas ou se o armazenamento está sendo contabilizado em outra categoria.

⚠️ Não recomendo apagar outros dados ou restaurar o iPhone apenas por causa dessa informação. Primeiro precisamos identificar exatamente onde esses GB estão sendo contabilizados.

❓ Para conseguirmos avançar:

• Quantos GB aparecem associados ao Mapas em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone?
• O Mapas ainda aparece na lista de aplicativos ou desapareceu completamente?
• Você consegue enviar uma captura de tela dessa tela de armazenamento?
• O espaço ocupado diminui depois de reiniciar o iPhone?

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Como verificar o armazenamento no iPhone e iPad - Suporte da Apple (BR)
• Apagar apps integrados da Apple do iPhone, iPad ou Apple Watch - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: se o Mapas foi realmente apagado, o espaço relacionado ao app deve ser liberado, mas o armazenamento pode levar algum tempo para atualizar. Precisamos primeiro verificar exatamente como esses GB estão sendo contabilizados antes de partir para procedimentos mais avançados.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan