Olá, Maria978!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.
🚩 Pelo seu relato, as fotos foram tiradas ontem, apagadas acidentalmente e depois removidas definitivamente do álbum Apagados. Elas também não aparecem mais no iCloud.com. Você quer saber se ainda existe alguma possibilidade de recuperá-las pela Conta Apple ou pelo próprio iPhone.
📌 Quando uma foto é apagada do Fotos do iCloud, a alteração é sincronizada com os dispositivos que usam a mesma fototeca. O álbum Apagados normalmente permite a recuperação durante 30 dias, mas, depois que a foto é removida definitivamente desse álbum, a Apple informa que ela não pode mais ser recuperada pelo Fotos do iCloud.
✔️ Antes de considerar a perda definitiva, vale verificar se existe alguma outra cópia:
- Se você possui outro iPhone, iPad ou Mac que já estava com essas fotos sincronizadas antes da exclusão, não o conecte à internet por enquanto.
- Verifique nesse outro dispositivo, sem ativar a conexão, se as fotos ainda estão disponíveis localmente.
- Se encontrar as fotos em outro dispositivo, faça uma cópia delas antes de permitir que ele volte a sincronizar com o iCloud.
- Verifique também se as fotos foram salvas em outro local, como um computador, armazenamento externo, outro serviço de nuvem ou uma conversa em algum aplicativo de mensagens.
- Se não existir nenhuma outra cópia e as fotos foram realmente apagadas definitivamente do álbum Apagados, não há um procedimento da Apple para restaurá-las pelo iCloud.
⚠️ Se existir outro dispositivo que ainda possa conter as fotos, não o conecte ao Wi-Fi ou à rede celular antes de verificar o conteúdo. Como as alterações do Fotos do iCloud são sincronizadas entre os dispositivos, permitir uma nova sincronização pode fazer com que a exclusão também seja aplicada a essa fototeca.
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
Resumindo: se as fotos foram removidas definitivamente de Apagados e não existe outra cópia, infelizmente o Fotos do iCloud não oferece uma forma de recuperá-las. A única possibilidade real neste momento é encontrar uma cópia que já exista em outro dispositivo ou local antes da exclusão.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan