Boa tarde, to tendo problema de conta bloqueada, conta vou tenta muda a senha fala q a conta ta bloqueada e nao posso usa, dai formatei o iphone e nao tem como coloca o gmail e senha fala q ta errado quem pode ajuda ai eu agradeço
Olá, Gabrielxx1!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.
🚩 Pelo seu relato, a Conta Apple está bloqueada, como mostra a mensagem da captura de tela, e você não consegue alterar a senha. Depois de formatar o iPhone, a mesma conta também não está sendo aceita durante a configuração.
📌 Aqui é importante separar duas coisas: a Conta Apple e o endereço de e-mail usado nela. Se você cadastrou sua Conta Apple usando um endereço do Gmail, o Gmail é apenas o endereço de acesso. A senha da Conta Apple não é necessariamente a mesma senha do Gmail.
✔️ Tente primeiro recuperar o acesso à Conta Apple:
⚠️ A mensagem da sua captura, “Esta conta está bloqueada e não pode ser usada”, é diferente de simplesmente digitar uma senha incorreta. Nesse caso, insistir várias vezes na senha não resolve o bloqueio.
Se a Apple negar definitivamente a recuperação dessa Conta Apple e o iPhone ficar preso ao Bloqueio de Ativação, existe um procedimento separado para solicitar a remoção do Bloqueio de Ativação. Nesse caso, a Apple exige documentação que comprove a compra do aparelho.
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
Resumindo: primeiro é necessário recuperar o acesso à Conta Apple que aparece como bloqueada. Se você usa um endereço do Gmail como Conta Apple, não confunda a senha do Gmail com a senha da Conta Apple. Depois da recuperação, será possível verificar se o problema de ativação do iPhone também foi resolvido.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, Gabrielxx1!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.
🚩 Pelo seu relato, a Conta Apple está bloqueada, como mostra a mensagem da captura de tela, e você não consegue alterar a senha. Depois de formatar o iPhone, a mesma conta também não está sendo aceita durante a configuração.
📌 Aqui é importante separar duas coisas: a Conta Apple e o endereço de e-mail usado nela. Se você cadastrou sua Conta Apple usando um endereço do Gmail, o Gmail é apenas o endereço de acesso. A senha da Conta Apple não é necessariamente a mesma senha do Gmail.
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⚠️ A mensagem da sua captura, “Esta conta está bloqueada e não pode ser usada”, é diferente de simplesmente digitar uma senha incorreta. Nesse caso, insistir várias vezes na senha não resolve o bloqueio.
Se a Apple negar definitivamente a recuperação dessa Conta Apple e o iPhone ficar preso ao Bloqueio de Ativação, existe um procedimento separado para solicitar a remoção do Bloqueio de Ativação. Nesse caso, a Apple exige documentação que comprove a compra do aparelho.
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
Resumindo: primeiro é necessário recuperar o acesso à Conta Apple que aparece como bloqueada. Se você usa um endereço do Gmail como Conta Apple, não confunda a senha do Gmail com a senha da Conta Apple. Depois da recuperação, será possível verificar se o problema de ativação do iPhone também foi resolvido.
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Atenciosamente,
SilverMan
Conta Da Apple Bloqueado
