Olá, trasherdave!
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🚩 Você relata que, no iPhone 15 Pro com iOS 27, o app Câmera inicia a gravação, mostra o cronômetro por alguns segundos e interrompe sozinho, sem salvar o vídeo. Além disso, você percebe troca de lentes/câmeras sem comando e certa lentidão ao tirar fotos. O diagnóstico da Apple não apontou erro, você já redefiniu os ajustes e também já restaurou o aparelho. Em outros aplicativos, como Blackmagic e Instagram, a gravação de vídeo funciona.
📌 Esse conjunto de informações é importante porque o problema não parece ser simplesmente uma câmera completamente indisponível. O fato de outros aplicativos conseguirem gravar indica que as câmeras conseguem ser utilizadas pelo sistema, mas a inconsistência na troca de lentes e o encerramento da gravação no app Câmera nativo ainda podem indicar uma falha específica do sistema da Câmera ou alguma condição envolvendo o conjunto de câmeras.
A troca automática de lente, por si só, nem sempre representa defeito. O iPhone pode alternar automaticamente para a câmera Ultra-Angular quando você se aproxima bastante de um objeto para fazer uma captura macro. Se essa troca estiver acontecendo em situações normais, com o aparelho distante do objeto, aí o comportamento fica mais relevante para o diagnóstico.
✔️ Eu faria estes últimos testes:
- Remova temporariamente capa, película, suporte magnético ou qualquer acessório próximo às câmeras e teste novamente. A Apple informa que determinados acessórios e ímãs podem interferir no funcionamento das câmeras.
- Teste separadamente as câmeras traseiras em 0,5x, 1x, 2x e 3x, além da câmera frontal, tirando fotos e gravando vídeos curtos. Anote se alguma combinação específica provoca a interrupção.
- Teste a gravação com o iPhone parado, em um ambiente bem iluminado e sem aproximar o aparelho de objetos. Isso ajuda a verificar se a troca automática de macro está envolvida.
- Se a troca de lente ocorrer quando você estiver muito próximo de um objeto, observe se aparece o controle de Macro e desative temporariamente a mudança automática para testar.
- 🔄 Verifique em Ajustes > Geral > Atualização de Software se o iPhone está na versão mais recente do iOS 27 disponível para ele.
- Confira também quanto espaço está disponível em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone. Pouco armazenamento pode interferir em operações que precisam criar e salvar arquivos de vídeo.
- Como você informou que já restaurou o aparelho, a informação mais importante agora é saber se ele foi configurado como novo depois da restauração ou se o backup foi restaurado. Se o backup foi restaurado, vale considerar um teste temporário configurando o iPhone como novo, sem restaurar o backup, e testar a Câmera antes de reinstalar seus aplicativos.
⚠️ Eu não trataria o resultado do diagnóstico nativo como prova de que o hardware está necessariamente perfeito. Um diagnóstico sem erro é uma informação favorável, mas não reproduz obrigatoriamente todos os comportamentos que você está observando no uso normal.
❓ Para fechar melhor a investigação:
- Quando você diz que as câmeras ficam trocando sozinhas, isso acontece mesmo com o iPhone afastado do objeto ou principalmente quando você se aproxima dele? Essa diferença é importante porque a troca automática para macro é um comportamento previsto.
- Depois de restaurar o iPhone, você configurou como novo ou restaurou um backup? Isso muda bastante o próximo teste de software.
- A gravação pelo app Câmera também falha usando a câmera frontal ou somente pelas câmeras traseiras?
- Quando a gravação é interrompida, o vídeo chega a aparecer no app Fotos ou simplesmente não é criado?
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: como outros aplicativos conseguem gravar, o problema merece ser investigado principalmente pela forma como o app Câmera está interagindo com o conjunto de câmeras. A troca de lente precisa primeiro ser diferenciada de uma troca automática de macro. Se o comportamento continuar mesmo sem acessórios, com armazenamento suficiente e, principalmente, em uma instalação limpa configurada como novo, eu consideraria justificável procurar uma avaliação técnica, levando os vídeos que demonstrem o problema.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
