Não consigo baixar músicas no Apple Music
Quando eu tento baixar alguma música aparece essa mensagem, como consigo resolver isso?
iPhone XR, iOS 18
Pergunta marcada como
Olá, karlmarx!
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Quando uma música do catálogo do Apple Music não consegue ser baixada para ouvir offline, vale verificar primeiro a assinatura, a Conta Apple utilizada e a sincronização da biblioteca.
Faça estas verificações:
1. Confirme se a assinatura do Apple Music está ativa
Acesse:
Ajustes > [seu nome] > Assinaturas
Verifique se o Apple Music aparece como uma assinatura ativa. Para baixar músicas do catálogo do Apple Music para ouvir offline, é necessário ter uma assinatura compatível.
2. Confirme a Conta Apple
Abra o app Apple Music, toque na sua foto ou ícone da conta e verifique se você está usando a mesma Conta Apple associada à assinatura.
Se estiver usando uma Conta Apple diferente, o Apple Music pode não permitir o acesso à assinatura nem o download das músicas.
3. Verifique a Sincronização da Biblioteca
No iPhone, acesse:
Ajustes > Apps > Música > Sincronizar Biblioteca
Deixe essa opção ativada. A Apple utiliza a Sincronização da Biblioteca para disponibilizar sua biblioteca e os conteúdos adicionados em seus dispositivos.
4. Verifique a conexão com a Internet
Tente baixar a música utilizando uma conexão Wi-Fi estável. Também pode ser útil testar outro álbum ou outra música para verificar se o problema ocorre apenas com determinado conteúdo.
A Apple recomenda verificar a conexão e também o status dos serviços quando há problemas para acessar ou baixar conteúdo.
5. Verifique o espaço disponível no iPhone
Acesse:
Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone
Se o armazenamento estiver cheio ou quase cheio, libere espaço e tente fazer o download novamente.
Se ainda não funcionar, reinicie o iPhone e faça um novo teste.
Como a mensagem exibida na captura de tela é importante para identificar a causa, se o problema continuar, informe exatamente o texto da mensagem que aparece ao tentar baixar a música. Dependendo da mensagem, o procedimento pode ser diferente.
Adicionar e baixar músicas do Apple Music — Suporte da Apple
Se as músicas estiverem faltando ou esmaecidas na biblioteca de músicas — Suporte da Apple