Boa tarde, estou tentando recuperar uma conta minha do icloud, mas eu não tenho acesso e não recordo desse numero.
Se puderem me ajudar eu tenho o que precisar,Senha,Gmail…É uma urgência mesmo.
Ja tentei recuperar esse numero,entrei em contato com operadora apenas pra tentar resgatar somente a numerada, mas mesmo assim não comsegui.
iPhone XR, iOS 18
Olá, FabioJuniorr! Tudo bem?
Entendo a urgência da situação! Como você informou que possui o e-mail e a senha da Conta Apple, mas não se lembra do número de telefone confiável, vou apresentar algumas possibilidades.
1. Verifique se possui algum dispositivo Apple confiável
Se você ainda estiver conectado à mesma Conta Apple em outro iPhone, iPad ou Mac, poderá conseguir acessar as configurações de segurança diretamente pelo dispositivo.
No iPhone ou iPad:
1. Abra ""Ajustes"".
2. Toque no seu nome.
3. Acesse "Início de Sessão e Segurança" > "Autenticação de Dois Fatores".
4. Verifique os números de telefone confiáveis cadastrados.
5. Se possível, adicione um número de telefone atual ao qual tenha acesso.
Dependendo das verificações de segurança solicitadas, você poderá conseguir realizar essa alteração sem precisar informar o número antigo.
2. Tente descobrir qual era o número de telefone cadastrado
Se não possuir nenhum dispositivo confiável, será necessário identificar o número de telefone antigo para prosseguir com a recuperação da conta.
Você pode tentar algumas alternativas:
Contatos de amigos e familiares:
Pergunte se alguém ainda possui seu número antigo salvo no celular.
Conversas antigas:
Procure registros do número em conversas de WhatsApp, Telegram, e-mails ou mensagens antigas.
Operadora:
Entre novamente em contato e explique que não deseja necessariamente reativar a linha, mas apenas identificar o número que estava cadastrado.
Faturas e contratos antigos:
Procure comprovantes de pagamento, contratos de planos telefônicos ou documentos de portabilidade.
Aplicativos e cadastros:
Verifique se o número antigo aparece em perfis, cadastros de serviços ou configurações de segurança de outras contas.
Histórico de aparelhos:
Se ainda possui algum celular antigo, verifique se existem registros do número nas configurações, nos contatos ou em mensagens antigas.
3. Após identificar o número, tente recuperar a Conta Apple
Acesse:
Informe sua Conta Apple e siga as instruções.
Mesmo que não tenha mais acesso à linha telefônica, saber o número completo poderá permitir que você avance para as próximas etapas da recuperação.
Quando solicitado, informe o número antigo e procure a opção que indica que você não consegue receber códigos de verificação naquele telefone.
A recuperação poderá exigir verificações adicionais e um período de espera por motivos de segurança.
Importante: Saber o número antigo não garante a recuperação imediata, mas é uma informação necessária no fluxo de recuperação quando a Apple solicita a confirmação do telefone confiável.
Você pode consultar as orientações oficiais da Apple:
O que esperar durante a recuperação da conta
Importante: O suporte da Apple não consegue ignorar as verificações de segurança, informar o número confiável cadastrado ou acelerar o período de recuperação da conta.
Gostaria de confirmar: Você ainda possui algum iPhone, iPad ou Mac conectado à Conta Apple que está tentando recuperar?
Essa é a primeira possibilidade que recomendo verificar, pois poderá permitir que você consulte ou atualize os números confiáveis sem precisar iniciar a recuperação da conta.
Espero que essas orientações ajudem!
Olá, FabioJuniorr! Tudo bem?
Entendo a urgência da situação! Como você informou que possui o e-mail e a senha da Conta Apple, mas não se lembra do número de telefone confiável, vou apresentar algumas possibilidades.
1. Verifique se possui algum dispositivo Apple confiável
Se você ainda estiver conectado à mesma Conta Apple em outro iPhone, iPad ou Mac, poderá conseguir acessar as configurações de segurança diretamente pelo dispositivo.
No iPhone ou iPad:
1. Abra ""Ajustes"".
2. Toque no seu nome.
3. Acesse "Início de Sessão e Segurança" > "Autenticação de Dois Fatores".
4. Verifique os números de telefone confiáveis cadastrados.
5. Se possível, adicione um número de telefone atual ao qual tenha acesso.
Dependendo das verificações de segurança solicitadas, você poderá conseguir realizar essa alteração sem precisar informar o número antigo.
2. Tente descobrir qual era o número de telefone cadastrado
Se não possuir nenhum dispositivo confiável, será necessário identificar o número de telefone antigo para prosseguir com a recuperação da conta.
Você pode tentar algumas alternativas:
Contatos de amigos e familiares:
Pergunte se alguém ainda possui seu número antigo salvo no celular.
Conversas antigas:
Procure registros do número em conversas de WhatsApp, Telegram, e-mails ou mensagens antigas.
Operadora:
Entre novamente em contato e explique que não deseja necessariamente reativar a linha, mas apenas identificar o número que estava cadastrado.
Faturas e contratos antigos:
Procure comprovantes de pagamento, contratos de planos telefônicos ou documentos de portabilidade.
Aplicativos e cadastros:
Verifique se o número antigo aparece em perfis, cadastros de serviços ou configurações de segurança de outras contas.
Histórico de aparelhos:
Se ainda possui algum celular antigo, verifique se existem registros do número nas configurações, nos contatos ou em mensagens antigas.
3. Após identificar o número, tente recuperar a Conta Apple
Acesse:
Informe sua Conta Apple e siga as instruções.
Mesmo que não tenha mais acesso à linha telefônica, saber o número completo poderá permitir que você avance para as próximas etapas da recuperação.
Quando solicitado, informe o número antigo e procure a opção que indica que você não consegue receber códigos de verificação naquele telefone.
A recuperação poderá exigir verificações adicionais e um período de espera por motivos de segurança.
Importante: Saber o número antigo não garante a recuperação imediata, mas é uma informação necessária no fluxo de recuperação quando a Apple solicita a confirmação do telefone confiável.
Você pode consultar as orientações oficiais da Apple:
O que esperar durante a recuperação da conta
Importante: O suporte da Apple não consegue ignorar as verificações de segurança, informar o número confiável cadastrado ou acelerar o período de recuperação da conta.
Gostaria de confirmar: Você ainda possui algum iPhone, iPad ou Mac conectado à Conta Apple que está tentando recuperar?
Essa é a primeira possibilidade que recomendo verificar, pois poderá permitir que você consulte ou atualize os números confiáveis sem precisar iniciar a recuperação da conta.
Espero que essas orientações ajudem!
Olá, Fábio Júnior! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Lamento por essa situação, nesse caso você precisa entrar com a recuperação de conta:
Se você não tiver um dispositivo confiável para alterar as senhas e não puder fornecer fatores de recuperação para redefinir a senha, poderá solicitar a recuperação de conta para que a Apple ajude você a recuperar o acesso. Para sua segurança, esse processo pode levar algum tempo — vários dias ou mais.
Onde iniciar a recuperação de conta
Encontre o app Suporte da Apple na App Store
Depois de iniciar a recuperação de conta
Confira mais informações nos artigos:
Se você esqueceu a senha e não consegue iniciar sessão na sua Conta Apple - Suporte da Apple (BR)
O que esperar durante a recuperação da conta - Suporte da Apple (BR)
Espero ter ajudado! Atenciosamente, Paulo Brook.
RESTAURAR ICLOUD COM URGÊNCIA
