Primeira vez aqui com um Monterey de segunda mão. Foi um sacrifício criar o ID. Depois de criado, um aviso diz: "Não há nenhum dispositivo associado à sua Conta Apple. Quando você iniciar sessão em um dispositivo com sua Conta Apple, ele aparecerá aqui."
Pois acabei de iniciar a sessão e nada disso aconteceu. Ajudem-me, por favor? Grata.
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Olá! Tudo bem?
Seja bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple!
Pelo que você descreveu, conseguiu criar sua Conta Apple e iniciar sessão, mas o Mac ainda não aparece na lista de dispositivos associados à conta.
Vamos verificar algumas configurações para identificar o que está acontecendo.
1. Confirme se a Conta Apple está conectada ao macOS
No macOS Monterey:
1. Clique no menu Apple (), no canto superior esquerdo.
2. Selecione "Preferências do Sistema".
3. Procure pela opção "ID Apple", no canto superior direito.
4. Verifique se o nome e o endereço de e-mail da sua conta aparecem nessa seção.
Se aparecer a opção "Iniciar Sessão", significa que você ainda precisa conectar sua Conta Apple ao sistema.
É importante lembrar que iniciar sessão apenas pelo navegador, no site da Apple, não é a mesma coisa que iniciar sessão na Conta Apple nas Preferências do Sistema.
2. Verifique se o Mac aparece na lista de dispositivos
Após confirmar que a conta está conectada:
1. Abra "Preferências do Sistema" > "ID Apple".
2. Verifique a lista de dispositivos apresentada na barra lateral.
3. Confira se o Mac aparece entre os dispositivos associados à sua conta.
Você também pode verificar pelo site:
Inicie sessão e acesse a seção "Dispositivos".
Artigo oficial da Apple:
Analisar dispositivos com sessão iniciada na sua Conta Apple
3. Se o Mac continuar não aparecendo experimente as seguintes etapas:
1. Confirme que o Mac está conectado à internet.
2. Reinicie o computador.
3. Acesse "Preferências do Sistema" > "Atualização de Software" e verifique se existem atualizações disponíveis para o macOS Monterey.
4. Confira novamente se sua Conta Apple está conectada nas Preferências do Sistema.
Como o computador foi adquirido de outra pessoa, também é importante verificar se ele está utilizando sua própria Conta Apple e não a conta do proprietário anterior.
4. Se o Mac solicitar a Conta Apple do antigo proprietário ou apresentar uma mensagem de Bloqueio de Ativação, será necessário resolver essa situação antes de conseguir utilizá-lo plenamente com sua conta.
Como remover o Bloqueio de Ativação
5. Verifique se o recurso Buscar Mac está ativado:
Outra possibilidade é que você esteja tentando visualizar o computador pelo site https://www.icloud.com/find.
Se esse for o caso, é importante verificar se o recurso Buscar Mac está ativado, pois ele permite localizar o computador pelo iCloud.
Para ativá-lo no macOS Monterey:
1. Clique no menu Apple ().
2. Acesse Preferências do Sistema > ID Apple.
3. Selecione iCloud na barra lateral.
4. Localize a opção Buscar Mac.
5. Marque a caixa de seleção para ativar o recurso.
6. Se solicitado, autorize o acesso à localização.
Verifique também se os Serviços de Localização estão ativados em Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade > Privacidade > Serviços de Localização.
Depois, acesse https://www.icloud.com/find com a mesma Conta Apple e verifique se o Mac aparece.
Importante: o Buscar Mac é diferente da lista de dispositivos associados à Conta Apple. Um Mac pode estar associado à sua conta mesmo com o Buscar desativado.
Como ativar o recurso Buscar no iPhone, iPad ou Mac.
Se possível, confirme também se você está tentando localizar o computador pelo Buscar no iCloud ou pela seção Dispositivos da Conta Apple, pois são recursos diferentes.
Gostaria de confirmar duas informações:
1. Você iniciou sessão na sua Conta Apple pelas "Preferências do Sistema" ou apenas pelo navegador?
2. Ao acessar "Preferências do Sistema" > 'ID Apple", seu nome e e-mail aparecem normalmente?
Com essas informações, poderemos identificar melhor o motivo pelo qual o Mac ainda não aparece na sua conta.
Espero que essas orientações ajudem!
Olá! Tudo bem?
Seja bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple!
Pelo que você descreveu, conseguiu criar sua Conta Apple e iniciar sessão, mas o Mac ainda não aparece na lista de dispositivos associados à conta.
Vamos verificar algumas configurações para identificar o que está acontecendo.
1. Confirme se a Conta Apple está conectada ao macOS
No macOS Monterey:
1. Clique no menu Apple (), no canto superior esquerdo.
2. Selecione "Preferências do Sistema".
3. Procure pela opção "ID Apple", no canto superior direito.
4. Verifique se o nome e o endereço de e-mail da sua conta aparecem nessa seção.
Se aparecer a opção "Iniciar Sessão", significa que você ainda precisa conectar sua Conta Apple ao sistema.
É importante lembrar que iniciar sessão apenas pelo navegador, no site da Apple, não é a mesma coisa que iniciar sessão na Conta Apple nas Preferências do Sistema.
2. Verifique se o Mac aparece na lista de dispositivos
Após confirmar que a conta está conectada:
1. Abra "Preferências do Sistema" > "ID Apple".
2. Verifique a lista de dispositivos apresentada na barra lateral.
3. Confira se o Mac aparece entre os dispositivos associados à sua conta.
Você também pode verificar pelo site:
Inicie sessão e acesse a seção "Dispositivos".
Artigo oficial da Apple:
Analisar dispositivos com sessão iniciada na sua Conta Apple
3. Se o Mac continuar não aparecendo experimente as seguintes etapas:
1. Confirme que o Mac está conectado à internet.
2. Reinicie o computador.
3. Acesse "Preferências do Sistema" > "Atualização de Software" e verifique se existem atualizações disponíveis para o macOS Monterey.
4. Confira novamente se sua Conta Apple está conectada nas Preferências do Sistema.
Como o computador foi adquirido de outra pessoa, também é importante verificar se ele está utilizando sua própria Conta Apple e não a conta do proprietário anterior.
4. Se o Mac solicitar a Conta Apple do antigo proprietário ou apresentar uma mensagem de Bloqueio de Ativação, será necessário resolver essa situação antes de conseguir utilizá-lo plenamente com sua conta.
Como remover o Bloqueio de Ativação
5. Verifique se o recurso Buscar Mac está ativado:
Outra possibilidade é que você esteja tentando visualizar o computador pelo site https://www.icloud.com/find.
Se esse for o caso, é importante verificar se o recurso Buscar Mac está ativado, pois ele permite localizar o computador pelo iCloud.
Para ativá-lo no macOS Monterey:
1. Clique no menu Apple ().
2. Acesse Preferências do Sistema > ID Apple.
3. Selecione iCloud na barra lateral.
4. Localize a opção Buscar Mac.
5. Marque a caixa de seleção para ativar o recurso.
6. Se solicitado, autorize o acesso à localização.
Verifique também se os Serviços de Localização estão ativados em Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade > Privacidade > Serviços de Localização.
Depois, acesse https://www.icloud.com/find com a mesma Conta Apple e verifique se o Mac aparece.
Importante: o Buscar Mac é diferente da lista de dispositivos associados à Conta Apple. Um Mac pode estar associado à sua conta mesmo com o Buscar desativado.
Como ativar o recurso Buscar no iPhone, iPad ou Mac.
Se possível, confirme também se você está tentando localizar o computador pelo Buscar no iCloud ou pela seção Dispositivos da Conta Apple, pois são recursos diferentes.
Gostaria de confirmar duas informações:
1. Você iniciou sessão na sua Conta Apple pelas "Preferências do Sistema" ou apenas pelo navegador?
2. Ao acessar "Preferências do Sistema" > 'ID Apple", seu nome e e-mail aparecem normalmente?
Com essas informações, poderemos identificar melhor o motivo pelo qual o Mac ainda não aparece na sua conta.
Espero que essas orientações ajudem!
Acabo de criar ID e não aparece meu computador associado a ele
