Olá, GColumbina! Tudo bem?
Entendo como essa situação pode ser frustrante, principalmente quando você precisa acessar seus arquivos com frequência. Obrigada por compartilhar tantos detalhes e informar os testes que já realizou!
Uma observação importante sobre a sincronização do iCloud Drive!
Diferentemente de acessar o iCloud.com e baixar um arquivo específico, a sincronização do iCloud Drive pelo Finder pode envolver diversas tarefas simultâneas, como verificar alterações, atualizar arquivos e pastas e transferir outros dados pendentes.
Por isso, dependendo da quantidade de arquivos, do tamanho deles e do estado da sincronização, esse processo pode levar algum tempo, especialmente quando existem muitas alterações acumuladas.
Para facilitar a conclusão da sincronização, recomendo:
- Manter o MacBook conectado à energia.
- Utilizar uma conexão Wi-Fi estável.
- Manter o Mac ligado e evitar que entre em repouso durante o processo, pois o repouso pode interromper temporariamente algumas atividades de sincronização.
- Evitar desligar ou reiniciar o equipamento enquanto houver transferências em andamento.
- Deixar o Mac conectado por algumas horas, se houver muitos arquivos pendentes, e acompanhar o progresso pelo Finder.
Separei algumas verificações que podem ajudar a identificar e solucionar o problema, caso a o status de sincronizaçao não atualize após 24h seguindo a recomendação anterior.
Verifique o estado da sincronização no Finder
- Abra o Finder e selecione iCloud Drive na barra lateral.
- Posicione o cursor sobre iCloud Drive e clique no ícone de estado ou informações que aparecer.
- Verifique se há alguma indicação de sincronização pendente ou erro.
- Selecione um arquivo que esteja apresentando o problema, clique nele com a tecla Control pressionada e escolha "Transferir Agora".
- Observe se o download é concluído ou permanece carregando.
A Apple explica como verificar o estado dos arquivos e realizar downloads manualmente neste artigo:
Trabalhe com pastas e arquivos no iCloud Drive
Confira os ajustes do iCloud Drive
- Acesse o menu Apple () > Ajustes do Sistema.
- Clique no seu nome > iCloud > Drive.
- Confirme se a opção "Sincronizar este Mac" está ativada.
- Verifique também se a opção "Otimizar Armazenamento do Mac" está habilitada.
A otimização permite que determinados arquivos permaneçam somente no iCloud, sendo baixados conforme necessário. Esse comportamento é normal, mas o download não deveria permanecer indefinidamente sem conclusão.
Artigo oficial:
Configurar o iCloud Drive
Verifique o armazenamento disponível no Mac
Embora você tenha 2 TB de armazenamento no iCloud, é importante verificar também o espaço disponível no armazenamento interno do MacBook.
- Acesse Ajustes do Sistema > Geral > Armazenamento.
- Confira se existe espaço livre suficiente para baixar os arquivos.
- Caso o armazenamento esteja muito próximo da capacidade máxima, libere espaço e teste novamente.
Faça um teste no modo de segurança
Como o problema persiste mesmo após a atualização do macOS, vale verificar se algum software iniciado junto com o sistema está interferindo no funcionamento do iCloud Drive.
No MacBook com chip M3:
- Desligue completamente o Mac.
- Mantenha pressionado o botão de energia até aparecerem as opções de inicialização.
- Selecione o disco de inicialização.
- Mantenha a tecla Shift pressionada e clique em "Continuar no Modo de Segurança".
- Inicie a sessão e teste novamente o download de um arquivo pelo Finder.
Se funcionar corretamente nesse modo, isso pode indicar interferência de algum software carregado durante a inicialização normal.
Veja as instruções oficiais:
Inicie o Mac no modo de segurança
Por enquanto, eu evitaria desativar o iCloud Drive ou encerrar a sessão da Conta Apple antes de confirmar que todos os arquivos importantes estão sincronizados e possuem cópias seguras.
Gostaria também de recomendar que você realize um backup do Mac utilizando o Time Machine, pois o iCloud Drive não realiza um backup completo do dispositivo, apenas sincroniza os arquivos. Isso significa que alterações e exclusões também podem ser sincronizadas. O Time Machine permite manter cópias de segurança dos seus dados em um HD ou SSD externo, oferecendo uma proteção adicional.
Atenção: durante a configuração, o Time Machine poderá solicitar que o disco externo seja apagado. Portanto, certifique-se de que ele não contenha arquivos importantes sem outra cópia de segurança.
Também é importante verificar se os arquivos armazenados apenas no iCloud foram baixados para o Mac antes de depender do backup local, pois o Time Machine não necessariamente incluirá arquivos que ainda estejam somente na nuvem.
Você pode consultar as orientações oficiais da Apple neste artigo:
Fazer backup do Mac com Time Machine
Espero que essas orientações ajudem! 😊
