Tenho um iPhone 12.
eu pago o icloud de 2TB, fiquei sem pagar um mês e, paguei esse mês dia 06/10. o icloud continua cobrando, e diz pagamento recusado, tenho o comprovante do dia em que o pagamento foi efetuado. o que posso fazer pra não cobrar mais? pois ainda está cobrando do cartão, a sorte é que não tem limite.
iPhone 12, iOS 26
Olá! Tudo bem?
Pelo que você relatou, provavelmente não se trata de uma cobrança duplicada.
Como você ficou um mês sem pagar o iCloud+, o pagamento realizado pode ter quitado a mensalidade que estava atrasada. Entretanto, o pagamento de uma mensalidade pendente não necessariamente altera a data de renovação da assinatura.
Isso significa que a Apple pode estar tentando cobrar agora a mensalidade atual, mesmo que você tenha realizado um pagamento recentemente.
Para confirmar, recomendo acessar https://reportaproblem.apple.com e consultar o histórico de compras, verificando as cobranças e seus respectivos valores.
Para consultar seu histórico de compras no iPhone:
Se houver uma mensalidade anterior e outra referente à renovação atual, ambas serão devidas, mesmo que as cobranças ocorram em datas próximas.
Espero ter ajudado a esclarecer sua dúvida! 😊
Olá! Tudo bem?
Pelo que você relatou, provavelmente não se trata de uma cobrança duplicada.
Como você ficou um mês sem pagar o iCloud+, o pagamento realizado pode ter quitado a mensalidade que estava atrasada. Entretanto, o pagamento de uma mensalidade pendente não necessariamente altera a data de renovação da assinatura.
Isso significa que a Apple pode estar tentando cobrar agora a mensalidade atual, mesmo que você tenha realizado um pagamento recentemente.
Para confirmar, recomendo acessar https://reportaproblem.apple.com e consultar o histórico de compras, verificando as cobranças e seus respectivos valores.
Para consultar seu histórico de compras no iPhone:
Se houver uma mensalidade anterior e outra referente à renovação atual, ambas serão devidas, mesmo que as cobranças ocorram em datas próximas.
Espero ter ajudado a esclarecer sua dúvida! 😊
Pagamento recusado
