Erro ao compartilhar PDF do app do banco para WhatsApp

Question

Erro ao compartilhar PDF do app do banco para WhatsApp

iPhone 16, iOS 27,

ao tentar compartilhar o comprovante de pagamento em PDF do app de qualquer banco que tenho, para WhatsApp aparece erro dizendo que não pode continuar. Quando vou ao WhatsApp , o arquivo está na conversa mas com ponto de exclamação vermelho, clico e peço para reenviar e o arquivo é enviado.

Já atualizei os apps, o WhatsApp e cheguei a reiniciar o iPhone ao padrão de fábrica sem usar backup!!! Um trabalhão e nada!!!

o erro persiste, e percebi que ao tentar enviar um vídeo da fototeca para o WhatsApp ocorreu o mesmo erro.

Publicado em 10/10/2026 15:04

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Answer 1

Resposta melhor classificada

Yasmin_Yanca

Nível 4

1.632 pontos

10/10/2026 15:13 em resposta a Andersonpcsrj

Olá, Andersonpcsj! Tudo bem?

Pelo que você relatou, o problema parece estar relacionado ao próprio WhatsApp, especialmente porque ocorre ao compartilhar diferentes tipos de arquivos e o envio é concluído quando você toca em "Reenviar".

Como você já atualizou os aplicativos e até restaurou o iPhone aos ajustes de fábrica, configurando-o sem backup, não vejo necessidade de repetir esses procedimentos.

Minha recomendação é entrar em contato diretamente com o suporte do WhatsApp para relatar essa falha, pois o aplicativo é desenvolvido e mantido pela Meta.

Para isso:

Abra o WhatsApp.
Acesse Configurações > Ajuda > Fale Conosco.
Descreva o problema, informando que o primeiro envio apresenta erro, mas funciona após tocar em "Reenviar".
Se possível, anexe uma captura de tela da mensagem de erro.

Essas informações podem ajudar a equipe do WhatsApp a investigar o comportamento e corrigir uma possível falha do aplicativo.

Espero ter ajudado! 😊

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