iPhone 8plus - indisponível e tela SOS

iPhone 8plus, está bloqueado esqueci a senha , fiz todos os procedimentos .

Após fazer o procedimento ele apresenta a tela de emergência SOS e emiti um bib para ligar ou opção de desligar..

Gostaria de ajuda para desbloquear, aparelho da minha neta 12 anos, ganhou do tio. Consegue me ajudar ..

Publicado em 11/10/2026 19:35

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 11/10/2026 20:36

Olá, rmúcio! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.


Só para esclarecer, nessa comunidade somos todos usuários Apple assim como você. Nesse caso, podemos apenas fornecer orientações

Primeiramente, a tela de emergência aparece, quando você mantém o botão lateral pressionado por vários segundos.

Agora no caso de iPhone inativo, tente seguir as orientações abaixo:


Caso não seja possível seguir as etapas, você pode usar um computador para redefinir o dispositivo.

  1. Na tela bloqueada do dispositivo, tente inserir o código até que a tela "[Dispositivo] Indisponível" apareça. 
  2. Quando puder, toque em "Esqueceu o Código?" O botão "Esqueceu o Código?" só aparecerá se você tiver uma conexão celular ou Wi-Fi ativa e o recurso Buscar ativado.

  3. Na tela Bloqueio de Segurança, toque em "Iniciar Redefinição de [Dispositivo]" para confirmar. 
  4. Digite a senha da Conta Apple para sair da Conta Apple no dispositivo.
  5. Toque em Apagar [dispositivo] para apagar de maneira definitiva todos os dados e ajustes. Se você usa um eSIM com iOS 17 ou posterior, também pode optar por manter o eSIM e apagar os dados ou apagar o eSIM e seus dados.

6. Quando o dispositivo reiniciar, siga as instruções na tela para configurar o dispositivo novamente, restaure seus dados e ajustes de um backup, caso tenha um, e defina um novo código.

Se você tiver o iOS 17 ou posterior, a opção "Esqueceu o Código?" será exibida quando você estiver bloqueado, conectado a uma rede celular ou Wi-Fi, com a sessão iniciada na Conta Apple e com o recurso Buscar ativado.

Se você tiver o iOS 15.2 ou iOS 16, uma opção Apagar [dispositivo] será exibida quando você estiver bloqueado, conectado a uma rede celular ou Wi-Fi, com a sessão iniciada na Conta Apple e com o recurso Buscar ativado.

Fonte das orientações acima:

Se você esquecer o código de acesso do iPhone, iPad ou Apple Vision Pro, redefina o dispositivo sem um computador - Suporte da Apple (BR)


Se preferir, assisto passo a passo de como redefinir o seu iPhone, no canal oficial da Apple no YouTube:

https://youtu.be/e0ULNMLj8sM?is=YD_S0RI34AL65aXr

Espero ter ajudado atenciosamente, Paulo Brook.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

11/10/2026 20:36 em resposta a Rmúcio

Olá, rmúcio! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.


Só para esclarecer, nessa comunidade somos todos usuários Apple assim como você. Nesse caso, podemos apenas fornecer orientações

Primeiramente, a tela de emergência aparece, quando você mantém o botão lateral pressionado por vários segundos.

Agora no caso de iPhone inativo, tente seguir as orientações abaixo:


Caso não seja possível seguir as etapas, você pode usar um computador para redefinir o dispositivo.

  1. Na tela bloqueada do dispositivo, tente inserir o código até que a tela "[Dispositivo] Indisponível" apareça. 
  2. Quando puder, toque em "Esqueceu o Código?" O botão "Esqueceu o Código?" só aparecerá se você tiver uma conexão celular ou Wi-Fi ativa e o recurso Buscar ativado.

  3. Na tela Bloqueio de Segurança, toque em "Iniciar Redefinição de [Dispositivo]" para confirmar. 
  4. Digite a senha da Conta Apple para sair da Conta Apple no dispositivo.
  5. Toque em Apagar [dispositivo] para apagar de maneira definitiva todos os dados e ajustes. Se você usa um eSIM com iOS 17 ou posterior, também pode optar por manter o eSIM e apagar os dados ou apagar o eSIM e seus dados.

6. Quando o dispositivo reiniciar, siga as instruções na tela para configurar o dispositivo novamente, restaure seus dados e ajustes de um backup, caso tenha um, e defina um novo código.

Se você tiver o iOS 17 ou posterior, a opção "Esqueceu o Código?" será exibida quando você estiver bloqueado, conectado a uma rede celular ou Wi-Fi, com a sessão iniciada na Conta Apple e com o recurso Buscar ativado.

Se você tiver o iOS 15.2 ou iOS 16, uma opção Apagar [dispositivo] será exibida quando você estiver bloqueado, conectado a uma rede celular ou Wi-Fi, com a sessão iniciada na Conta Apple e com o recurso Buscar ativado.

Fonte das orientações acima:

Se você esquecer o código de acesso do iPhone, iPad ou Apple Vision Pro, redefina o dispositivo sem um computador - Suporte da Apple (BR)


Se preferir, assisto passo a passo de como redefinir o seu iPhone, no canal oficial da Apple no YouTube:

https://youtu.be/e0ULNMLj8sM?is=YD_S0RI34AL65aXr

Espero ter ajudado atenciosamente, Paulo Brook.

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