PROBLEMAS NO TECLADO BUSCA GOOGLE
OLA! ESTOU COM PROBLEMAS NO TECLADO DE BUSCA NO GOOGLE NO IPHONE 14. O TECLADO FICA SUBINDO E DESCENDO A CADA CARACTER DIGITADO. NAO PERMITE QUE ESCREVA A PALAVRA TODA PARA INICIAR A BUSCA.
Pergunta marcada como
Olá, RICARDOBARDENN! Tudo bem?
Seja bem-vindo à Comunidade de Suporte Apple!
Pelo que você descreveu, o teclado desaparece e reaparece a cada caractere digitado durante uma pesquisa no Google.
Gostaria de informar que outro usuário relatou recentemente um comportamento praticamente idêntico no aplicativo Google para iPhone, o que pode indicar uma falha específica do aplicativo.
Vamos realizar algumas verificações!
- Acesse a App Store, pesquise pelo aplicativo Google e verifique se existe alguma atualização disponível.
- Feche o aplicativo Google e abra-o novamente. Se o problema persistir, reinicie o iPhone.
- Verifique também se existe alguma atualização disponível para o iOS. Para isso, acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software. Caso exista uma atualização, recomendo realizá-la, pois ela pode incluir correções de falhas e melhorias de estabilidade. Antes de atualizar, faça um backup do iPhone.
- Se continuar acontecendo, tente apagar o aplicativo Google. Antes, certifique-se de que não existem dados importantes armazenados exclusivamente nele.
- Abra o Safari, acesse https://www.google.com e tente realizar uma pesquisa. Verifique se o teclado funciona normalmente.
Se o problema ocorrer exclusivamente no aplicativo Google, recomendo entrar em contato com o desenvolvedor, pois pode ser necessária uma correção do próprio aplicativo.
Para isso, abra a App Store > Google > Suporte do App.
Artigo oficial:
Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app
Espero que essas orientações ajudem a solucionar o problema! 😊