Dia 15/10 fiz a última atualização para o iOS 27 e após isso o celular fica aparecendo constantemente a mensagem de alerta de temperatura e que o celular precisa ser resfriado porém ele está gelado já tirei capinha já reiniciei já desabilitei atividade segundo plano restaurei o celular e ainda assim aparecem essa mensagem!! Socorro!!
iPhone 15 Pro, iOS 27
Olá, Elieply!
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🚩 Você relata que, após atualizar seu iPhone 15 Pro para o iOS 27, o alerta de temperatura aparece constantemente, mesmo quando o aparelho parece frio. Você já retirou a capa, reiniciou o iPhone, desativou a atividade em segundo plano e restaurou o aparelho.
📌 Pode ser uma falha de software relacionada à atualização, mas é importante não ignorar o alerta. A temperatura externa do iPhone não indica necessariamente a temperatura de todos os componentes internos, e o aviso pode estar relacionado a uma leitura incorreta dos sensores ou a uma condição térmica real.
✔️ Sugiro verificar os seguintes pontos:
⚠️ Enquanto o alerta estiver aparecendo, evite continuar usando ou carregando o aparelho se ele solicitar resfriamento. Não coloque o iPhone na geladeira ou no congelador. Se o aviso persistir mesmo após a configuração como novo, recomendo procurar o Suporte da Apple para avaliação, pois pode ser necessário investigar uma falha de hardware ou dos sensores.
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
Resumindo: pode ser um problema de software após a atualização, mas é importante descartar uma condição térmica real. Saber se você recuperou um backup após a restauração é fundamental para definir o próximo teste.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, Elieply!
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🚩 Você relata que, após atualizar seu iPhone 15 Pro para o iOS 27, o alerta de temperatura aparece constantemente, mesmo quando o aparelho parece frio. Você já retirou a capa, reiniciou o iPhone, desativou a atividade em segundo plano e restaurou o aparelho.
📌 Pode ser uma falha de software relacionada à atualização, mas é importante não ignorar o alerta. A temperatura externa do iPhone não indica necessariamente a temperatura de todos os componentes internos, e o aviso pode estar relacionado a uma leitura incorreta dos sensores ou a uma condição térmica real.
✔️ Sugiro verificar os seguintes pontos:
⚠️ Enquanto o alerta estiver aparecendo, evite continuar usando ou carregando o aparelho se ele solicitar resfriamento. Não coloque o iPhone na geladeira ou no congelador. Se o aviso persistir mesmo após a configuração como novo, recomendo procurar o Suporte da Apple para avaliação, pois pode ser necessário investigar uma falha de hardware ou dos sensores.
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
Resumindo: pode ser um problema de software após a atualização, mas é importante descartar uma condição térmica real. Saber se você recuperou um backup após a restauração é fundamental para definir o próximo teste.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá novamente, Elieply!
Obrigado por retornar e por realizar o teste de configurar o iPhone como novo. Esse resultado é importante, pois o alerta voltou a aparecer mesmo sem recuperar o backup e sem instalar aplicativos.
📌 Como o aviso persistiu nessas condições, fica menos provável que a causa esteja relacionada a algum aplicativo instalado ou a um ajuste recuperado do backup. Ainda pode existir uma falha do iOS ou uma leitura incorreta dos sensores, mas não é possível confirmar a origem apenas pelos testes realizados.
✔️ Antes de repetir outros procedimentos, gostaria de esclarecer um detalhe do seu relato:
📌 Vale lembrar que a Apple não costuma solicitar senhas, códigos de verificação ou dados pessoais por SMS. Se a mensagem recebida também parecer suspeita, não toque em links nem compartilhe códigos. O alerta de temperatura, por sua vez, precisa ser analisado separadamente.
⚠️ Como o aviso continua aparecendo após a restauração e com o aparelho frio ao toque, não recomendo insistir em novas restaurações. O próximo passo mais prudente é procurar o Suporte da Apple para avaliação técnica, informando que o problema persiste com o iPhone configurado como novo. Se o alerta impedir o uso normal, interrompa o uso e siga as orientações exibidas na tela.
Resumindo: o teste como novo foi importante e mostrou que o problema persiste sem o backup e sem aplicativos adicionais. Uma imagem do alerta e o esclarecimento sobre a mensagem SMS podem ajudar a entender melhor o contexto, mas, diante da persistência, recomendo uma avaliação técnica.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, SilverMan! Muito obrigada pelas orientações!
Fiz o teste que você sugeriu. Restaurei novamente meu iPhone 15 Pro e configurei como um aparelho novo, sem recuperar o backup completo do iCloud e sem instalar aplicativos.
Mesmo assim, após aproximadamente uma meia hora de uso, enquanto tentava consultar uma mensagem SMS, o alerta de temperatura apareceu novamente. O aparelho estava frio ao toque e não estava conectado ao carregador. Não cheguei a baixar nenhum app e nem restaurei.
Pelo que observei, o problema persiste mesmo com o iPhone praticamente limpo, sem aplicativos instalados.
Diante disso, gostaria de saber qual seria o próximo passo recomendado. Existe algum outro teste que eu possa realizar com segurança?
Agradeço novamente pela ajuda!
iPhone com mensagem de temperatura alta mesmo estando frio - erro após atualização
