Olá, BrendaLucas! Tudo bem? 😊
Seja bem-vinda à Comunidade de Suporte Apple!
Os Dados do Sistema incluem arquivos temporários, caches, registros e outros recursos utilizados pelo iOS. Esses arquivos podem acumular-se ao longo do tempo, e falhas ou atualizações pendentes também podem contribuir para um consumo elevado.
Vamos tentar solucionar o problema, priorizando a segurança das suas informações!
1. Libere um pouco de armazenamento
Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone.
Confira as recomendações do sistema e veja se existem aplicativos que não utiliza mais, downloads ou arquivos desnecessários que possam ser removidos.
Também vale conferir o aplicativo Arquivos > Explorar > No Meu iPhone.
Atenção: não apague o WhatsApp ou seus dados, pois você informou que ainda não possui um backup das conversas.
2. Faça um backup das conversas do WhatsApp
Como suas conversas são importantes, recomendo tentar liberar espaço suficiente para realizar um backup pelo próprio WhatsApp.
Para isso:
Abra WhatsApp > Configurações > Conversas > Backup de Conversas.
Confira a data do último backup e toque em "Fazer Backup Agora".
Mantenha o iPhone conectado ao Wi-Fi e, preferencialmente, ao carregador até a conclusão.
O WhatsApp utiliza o iCloud para armazenar esse backup. Portanto, será necessário ter espaço suficiente tanto no iPhone quanto no iCloud.
Caso não possua espaço disponível no iCloud, você poderá avaliar a contratação de armazenamento adicional caso queira.
3. Faça também um backup pelo computador
O backup realizado pelo computador pode incluir os dados locais do WhatsApp e de outros aplicativos, mas não inclui conteúdos que já estejam sincronizados separadamente com o iCloud.
Por isso, recomendo utilizar esse backup como uma proteção adicional, sem depender exclusivamente dele para recuperar suas conversas.
No Mac, conecte o iPhone e abra o Finder.
No Windows, utilize o aplicativo Dispositivos Apple.
Selecione seu iPhone, escolha a opção de realizar um backup no computador e clique em "Fazer Backup Agora".
Se possível, utilize um backup local criptografado e guarde a senha em um local seguro.
Após a conclusão, confira a data e o horário do backup para verificar se foi realizado corretamente.
Como fazer backup do iPhone, iPad ou iPod touch usando o Windows
4. Atualize o iOS pelo computador
Após confirmar que seus dados importantes estão protegidos, recomendo verificar se existe uma atualização disponível.
No Mac, abra o Finder e selecione o aparelho.
No Windows, abra o aplicativo Dispositivos Apple e selecione o iPhone.
Procure a opção "Buscar Atualização" e siga as instruções para instalar a versão disponível.
A atualização pelo computador pode ajudar quando o armazenamento está muito limitado, pois o arquivo de instalação é baixado no computador. Entretanto, o iPhone ainda precisa de espaço para concluir determinadas etapas, por isso é importante liberar algum armazenamento antes.
Atualizar o iPhone ou o iPad
5. Caso a atualização não resolva
Se os Dados do Sistema continuarem ocupando um espaço excessivo, você poderá considerar restaurar o iPhone pelo computador.
Atenção: a restauração apaga todos os dados do aparelho e reinstala o iOS.
Por isso, realize esse procedimento somente depois de confirmar que possui backups válidos e que suas informações importantes, especialmente as conversas do WhatsApp, estão protegidas.
Após a restauração, você poderá recuperar os dados utilizando o backup do iPhone e, quando aplicável, o backup de conversas do WhatsApp.
Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica usando um computador
Se tiver espaço suficiente no iCloud, recomendo realizar o Backup do iCloud, em Ajustes > seu nome > iCloud > Backup do iCloud > Fazer Backup Agora.
Confira também se suas fotos estão sincronizadas em Ajustes > seu nome > iCloud > Fotos, pois o Fotos do iCloud funciona separadamente do backup.
Se for necessário restaurar o iPhone, confirme que os backups foram concluídos e que você sabe o e-mail e a senha da sua Conta Apple, além de possuir acesso a um número de telefone ou dispositivo confiável para receber códigos de verificação.
Assim, poderá recuperar suas informações com mais segurança após a restauração.
Espero que essas orientações ajudem a recuperar o armazenamento do seu iPhone sem comprometer suas informações! 😊
