Fiz a compra de um iPhone 4 há muito tempo de uma pessoa, criei iCloud na época e usei normal, só que alguns e-mails meus sempre chegam para essa pessoa desde então..
já troquei de iPhones durante esse período, e alguns dos e-mails do iCloud continuam chegando para ela e eu não os recebo. Gostaria de entender o porque, pois eu não estou nos e-mails da família dela, e nem ela vinculada nos meus
iPhone 13, iOS 26
Olá, hellen265!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.
🚩 Pelo seu relato, você criou uma conta do iCloud quando comprou um iPhone 4 e, mesmo depois de trocar de aparelho, alguns e-mails seus continuam chegando para a antiga proprietária, enquanto você deixa de receber essas mensagens. Como isso acontece há bastante tempo, precisamos identificar se existe encaminhamento de e-mails, alguma configuração na conta ou se os endereços envolvidos são diferentes.
📌 O Compartilhamento Familiar não dá acesso automático aos e-mails pessoais dos integrantes. Por isso, não estar no grupo familiar dela não elimina a possibilidade de existir um encaminhamento configurado ou algum acesso antigo à sua conta.
✔️ Sugiro verificar estes pontos:
⚠️ Não compartilhe sua senha nem códigos de verificação com a antiga proprietária ou qualquer outra pessoa. Antes de remover configurações, confirme que está acessando a sua própria conta. Se os e-mails forem enviados para um endereço diferente do seu, será necessário identificar quem controla esse endereço e como ele foi associado ao recebimento das mensagens.
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: o Compartilhamento Familiar, por si só, não explica esse comportamento. O primeiro passo é conferir o encaminhamento e as regras do Mail do iCloud e, em seguida, verificar se sua Conta Apple está protegida e associada somente aos dispositivos que você reconhece.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, hellen265!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.
🚩 Pelo seu relato, você criou uma conta do iCloud quando comprou um iPhone 4 e, mesmo depois de trocar de aparelho, alguns e-mails seus continuam chegando para a antiga proprietária, enquanto você deixa de receber essas mensagens. Como isso acontece há bastante tempo, precisamos identificar se existe encaminhamento de e-mails, alguma configuração na conta ou se os endereços envolvidos são diferentes.
📌 O Compartilhamento Familiar não dá acesso automático aos e-mails pessoais dos integrantes. Por isso, não estar no grupo familiar dela não elimina a possibilidade de existir um encaminhamento configurado ou algum acesso antigo à sua conta.
✔️ Sugiro verificar estes pontos:
⚠️ Não compartilhe sua senha nem códigos de verificação com a antiga proprietária ou qualquer outra pessoa. Antes de remover configurações, confirme que está acessando a sua própria conta. Se os e-mails forem enviados para um endereço diferente do seu, será necessário identificar quem controla esse endereço e como ele foi associado ao recebimento das mensagens.
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: o Compartilhamento Familiar, por si só, não explica esse comportamento. O primeiro passo é conferir o encaminhamento e as regras do Mail do iCloud e, em seguida, verificar se sua Conta Apple está protegida e associada somente aos dispositivos que você reconhece.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Como fazer outra conta iCloud parar de receber meus e-mails
