Comprei um iphone 14 n tem mais de 1 mês e a nfc ja esta apresentando problema eu enconsto o celular na maquininha ele abre a carteira porém n faz o paramento so fica na tela aproxime do leitor
iPhone 14, iOS 27
Olá, Patriickpk! Tudo bem?
Seja bem-vindo à Comunidade de Suporte Apple!
Como a Carteira abre normalmente ao aproximar o iPhone da maquininha, isso é um sinal de que o aparelho está detectando o leitor por aproximação. Entretanto, precisamos verificar por que o pagamento não é concluído.
Vamos realizar alguns testes!
Pressione duas vezes o botão lateral do iPhone.
Selecione o cartão desejado e autentique com o Face ID ou código de desbloqueio.
Quando aparecer "Aproxime do Leitor", mantenha a parte superior do iPhone próxima à maquininha até aparecer "OK" e uma marca de verificação.
Tente realizar um pagamento em outro estabelecimento.
Se funcionar, isso pode indicar alguma incompatibilidade ou problema no terminal utilizado anteriormente.
Abra o aplicativo Carteira e selecione seu cartão.
Confira se existe alguma mensagem informando que ele não pode ser utilizado.
Caso exista, entre em contato com o banco emissor para verificar possíveis restrições.
Também vale testar outro cartão compatível com o Apple Pay, caso possua.
Se outros cartões funcionarem normalmente, a dificuldade poderá estar relacionada ao cartão ou ao banco.
Se um cartão de pagamento que você usa com o Apple Pay for recusado
Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software.
Confira se existe alguma atualização disponível para o iPhone.
Antes de atualizar, recomendo realizar um backup para proteger seus dados.
Desligue o aparelho, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.
Depois, tente realizar o pagamento novamente.
Se nenhum cartão funcionar em diferentes maquininhas, mesmo após os procedimentos, recomendo entrar em contato com o Suporte da Apple para solicitar uma avaliação do funcionamento do Apple Pay e do NFC.
Gostaria também de confirmar algumas informações:
Essas informações ajudarão a identificar se o problema está relacionado ao cartão, ao terminal de pagamento ou ao próprio iPhone.
Por segurança, não compartilhe informações do cartão ou dados bancários na Comunidade.
Espero que essas orientações ajudem a solucionar! 😊
Olá, Patriickpk! Tudo bem?
Seja bem-vindo à Comunidade de Suporte Apple!
Como a Carteira abre normalmente ao aproximar o iPhone da maquininha, isso é um sinal de que o aparelho está detectando o leitor por aproximação. Entretanto, precisamos verificar por que o pagamento não é concluído.
Vamos realizar alguns testes!
Pressione duas vezes o botão lateral do iPhone.
Selecione o cartão desejado e autentique com o Face ID ou código de desbloqueio.
Quando aparecer "Aproxime do Leitor", mantenha a parte superior do iPhone próxima à maquininha até aparecer "OK" e uma marca de verificação.
Tente realizar um pagamento em outro estabelecimento.
Se funcionar, isso pode indicar alguma incompatibilidade ou problema no terminal utilizado anteriormente.
Abra o aplicativo Carteira e selecione seu cartão.
Confira se existe alguma mensagem informando que ele não pode ser utilizado.
Caso exista, entre em contato com o banco emissor para verificar possíveis restrições.
Também vale testar outro cartão compatível com o Apple Pay, caso possua.
Se outros cartões funcionarem normalmente, a dificuldade poderá estar relacionada ao cartão ou ao banco.
Se um cartão de pagamento que você usa com o Apple Pay for recusado
Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software.
Confira se existe alguma atualização disponível para o iPhone.
Antes de atualizar, recomendo realizar um backup para proteger seus dados.
Desligue o aparelho, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.
Depois, tente realizar o pagamento novamente.
Se nenhum cartão funcionar em diferentes maquininhas, mesmo após os procedimentos, recomendo entrar em contato com o Suporte da Apple para solicitar uma avaliação do funcionamento do Apple Pay e do NFC.
Gostaria também de confirmar algumas informações:
Essas informações ajudarão a identificar se o problema está relacionado ao cartão, ao terminal de pagamento ou ao próprio iPhone.
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Iphone 14 Nfc identifica a maquininha mais não funciona
