Pessoal, estou com um problema. Esqueci minha senha do tempo de uso e não consigo acessar as configurações do meu iCloud nem mesmo fazer o reset no meu dispositivo. Quando eu clico em alterar código do tempo de uso ele pede o atual código e não dá nenhuma opção de 'Esqueci minha senha'.
Já vi várias FAQs aqui na comunidade mas nenhum aborda a situação aonde não aparece a opção 'Esqueci minha senha'.
iPhone 15, iOS 27
Olá, alexsander99!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.
🚩 Você esqueceu o código do Tempo de Uso do seu iPhone 15 e, ao tentar alterá-lo, o sistema solicita o código atual, mas não apresenta a opção “Esqueceu o Código?”. Além disso, as restrições estão impedindo você de acessar os ajustes da sua Conta Apple e de redefinir o dispositivo.
📌 A opção de recuperação do código do Tempo de Uso depende de como esse recurso foi configurado. Ao criar o código, é possível cadastrar uma Conta Apple para permitir a recuperação posterior. Se essa recuperação não foi configurada, a opção para redefinir o código usando a conta pode não estar disponível.
Isso pode acontecer, por exemplo, se o código foi criado antes de existir essa possibilidade ou se a etapa de configuração da recuperação foi ignorada. Não é possível saber qual dessas situações ocorreu apenas pela ausência da opção.
✔️ Antes de considerar uma restauração, recomendo:
⚠️ Se a recuperação não foi configurada e você realmente não se lembra do código, pode ser necessário apagar e configurar o iPhone novamente. Esse procedimento apaga os dados do aparelho, portanto, antes de realizá-lo, confirme se existe um backup e se suas informações importantes estão protegidas. A restauração não deve ser tratada como primeira tentativa sem verificar essas possibilidades.
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: a ausência da opção “Esqueceu o Código?” pode indicar que a recuperação pela Conta Apple não foi configurada. Antes de apagar o iPhone, vale confirmar se o código foi definido por você ou por um responsável pelo Compartilhamento Familiar e se existe outra Conta Apple que possa ter sido usada na recuperação.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, alexsander99!
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🚩 Você esqueceu o código do Tempo de Uso do seu iPhone 15 e, ao tentar alterá-lo, o sistema solicita o código atual, mas não apresenta a opção “Esqueceu o Código?”. Além disso, as restrições estão impedindo você de acessar os ajustes da sua Conta Apple e de redefinir o dispositivo.
📌 A opção de recuperação do código do Tempo de Uso depende de como esse recurso foi configurado. Ao criar o código, é possível cadastrar uma Conta Apple para permitir a recuperação posterior. Se essa recuperação não foi configurada, a opção para redefinir o código usando a conta pode não estar disponível.
Isso pode acontecer, por exemplo, se o código foi criado antes de existir essa possibilidade ou se a etapa de configuração da recuperação foi ignorada. Não é possível saber qual dessas situações ocorreu apenas pela ausência da opção.
✔️ Antes de considerar uma restauração, recomendo:
⚠️ Se a recuperação não foi configurada e você realmente não se lembra do código, pode ser necessário apagar e configurar o iPhone novamente. Esse procedimento apaga os dados do aparelho, portanto, antes de realizá-lo, confirme se existe um backup e se suas informações importantes estão protegidas. A restauração não deve ser tratada como primeira tentativa sem verificar essas possibilidades.
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Resumindo: a ausência da opção “Esqueceu o Código?” pode indicar que a recuperação pela Conta Apple não foi configurada. Antes de apagar o iPhone, vale confirmar se o código foi definido por você ou por um responsável pelo Compartilhamento Familiar e se existe outra Conta Apple que possa ter sido usada na recuperação.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Não é possível atualizar a senha do tempo de uso
