Olá, Anne169! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Nesse caso, acredito que a melhor alternativa seja usar o modo de recuperação. Para isso você precisa usar um Mac ou um PC, caso não tenha um e não tenha como emprestar de alguém, você pode ir até um centro de assistência Nikea autorizada Apple para que eles te ajudem com isso.
- Conecte o iPad ao computador com um cabo USB.
- Abra o Finder no Mac ou abra o app Dispositivos Apple no PC.
- Mantenha o iPad conectado e aguarde até que a tela do modo de recuperação seja exibida.
- Se o iPad tiver um botão de Início:
- Mantenha pressionados o botão de Início e o botão superior ao mesmo tempo.

- Quando o iPad desligar, solte o botão superior, mas mantenha pressionado o botão de Início até visualizar a tela do modo de recuperação.

- Encontre o iPad no computador.
- Quando as opções para Restaurar ou Atualizar forem exibidas, selecione Restaurar. A restauração reinstala o iPadOS e apaga todos os seus dados.
- Aguarde enquanto o computador baixa o software no iPad. Se o download demorar mais do que 15 minutos e o iPad sair da tela do modo de recuperação, aguarde a conclusão do download e repita a etapa 3.
- Quando o processo de restauração for concluído, configure o iPad.
Fonte das informações acima:
Se não for possível atualizar nem restaurar o iPad - Suporte da Apple (BR)
Espero ter ajudado!
Atenciosamente, Paulo Brook.