IPhone 12

Olá, nilton22!

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🚩 Como você esqueceu o código de desbloqueio do iPhone 12 e a senha da sua Conta Apple (iCloud), recomendo começar pela recuperação da conta. Mesmo que você apague o iPhone para remover o código da tela, o Bloqueio de Ativação poderá solicitar a conta anteriormente vinculada ao aparelho.

✔️ 1. Recupere sua Conta Apple:

• Em outro celular ou computador, acesse https://iforgot.apple.com/
• Informe o e-mail ou número de telefone associado à sua Conta Apple e siga as instruções apresentadas.
• Se não conseguir redefinir a senha pelos métodos habituais, siga as orientações para iniciar a recuperação da conta. Dependendo da situação, poderá ser necessário aguardar um período determinado pela Apple.
• Após recuperar o acesso, confirme se consegue entrar na conta antes de prosseguir com a restauração do iPhone.

✔️ 2. Restaure o iPhone 12 usando um computador:

• Desligue o iPhone.
• Em um Mac, abra o Finder. Em um PC com Windows, utilize o app Dispositivos Apple ou o iTunes, conforme disponível.
• Conecte o cabo ao computador e, enquanto conecta o iPhone, mantenha pressionado o botão lateral.
• Continue pressionando até aparecer a tela do modo de recuperação, com o desenho de um cabo e um computador.
• No computador, localize o iPhone e selecione Restaurar. Aguarde a conclusão do processo.
• Depois que o aparelho reiniciar, siga as instruções de configuração e informe a Conta Apple vinculada anteriormente, caso seja solicitado.

⚠️ A restauração apaga os dados armazenados no iPhone. Sem um backup, você poderá perder fotos, mensagens e outros conteúdos que não estejam sincronizados ou salvos em outro local. Além disso, restaurar o aparelho não remove o Bloqueio de Ativação.

📌 3. Se não conseguir recuperar a conta:

Se a recuperação não funcionar e o Bloqueio de Ativação impedir a configuração do aparelho, você poderá solicitar uma análise à Apple. Tenha em mãos a nota fiscal ou o comprovante de compra original, pois poderá ser necessário comprovar a propriedade do iPhone.

🔗 Acesse o site para fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.

A análise depende dos critérios da Apple e não há garantia de aprovação.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)
• Usar um computador para redefinir o iPhone e o código de acesso - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: tente primeiro recuperar sua Conta Apple pelo iforgot. Depois, restaure o iPhone usando um computador. Se não conseguir recuperar a conta e o Bloqueio de Ativação impedir o acesso, solicite uma análise à Apple com o comprovante de compra.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan