Um risco verde no canto da tela

Olá, eloisa197!

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🚩 Pelo que entendi, seu iPhone 13 estava funcionando normalmente e, sem sofrer quedas ou pressão, surgiu um risco verde em um dos cantos da tela.

📌 Uma linha verde persistente pode indicar uma falha no conjunto da tela ou em seus componentes. Isso pode acontecer mesmo sem um impacto aparente, mas somente uma avaliação técnica poderá identificar a causa.

✔️ Recomendo os seguintes passos:

• Reinicie o iPhone e verifique se a linha continua aparecendo.
• Faça uma captura de tela e visualize a imagem em outro dispositivo. Se a linha não aparecer na captura, isso pode indicar que o problema está na tela física, embora esse teste não seja conclusivo.
• Se a linha persistir, solicite uma avaliação técnica para identificar a origem do problema e verificar as opções de reparo disponíveis.
• Antes de encaminhar o aparelho para reparo, faça um backup dos seus dados, se possível, e siga as orientações da Apple para preparar o dispositivo.

⚠️ Evite pressionar a tela ou tentar realizar reparos por conta própria.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Se a tela não estiver funcionando no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)
• Preparar o iPhone ou iPad para serviço agendado - Suporte da Apple (BR)

🔗 Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte. 📞 Suporte da Apple Brasil: 0800 761 0880 (Segunda a sábado, das 08h às 20h)

Resumindo: se a linha verde persistir após a reinicialização, será importante obter uma avaliação técnica para identificar a causa e verificar as alternativas de reparo disponíveis para seu iPhone.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan