Aplicativos do iPhone ausentes da Biblioteca de Apps e das notificações do Mac, com perda dos registros após reinícios — iOS 27.2 e macOS 27.2

Question

Nível 1

4 pontos

Aplicativos do iPhone ausentes da Biblioteca de Apps e das notificações do Mac, com perda dos registros após reinícios — iOS 27.2 e macOS 27.2

Pessoal, alguém está passando por isso? Estou há horas tentando resolver uma falha na integração do iPhone com o Mac. Já falei com o suporte Apple e fiz vários testes. Tudo chegou a funcionar, mas depois os aplicativos sumiram de novo.

Uso um iPhone 18 Pro Max com iOS 27.2 e um MacBook Pro M4 Max com macOS 27.2.

COMO COMEÇOU

Troquei um iPhone 13 Pro Max pelo 18 Pro Max. Usei o Início Rápido só para facilitar o acesso à Conta Apple e depois configurei como novo, sem restaurar backup nem transferir apps e dados. Baixei os aplicativos novamente.

Já usava o Espelhamento e as notificações no Mac com o iPhone antigo. Após configurar o novo, o Mac reconheceu os dois aparelhos e permitiu escolher qual usar. Selecionei o novo, mas as notificações não funcionaram. Depois revoguei o acesso do antigo, apaguei aquele iPhone e refiz o espelhamento com o novo.

O PROBLEMA

O Espelhamento do iPhone e as Atividades ao Vivo funcionam, mas duas listas ficam incompletas:

• Na Biblioteca de Apps do Mac, acessada pelo Dock, a opção de mostrar aplicativos do iPhone está ativada, mas a maioria não aparece junto aos apps do Mac.

• Em Ajustes do Sistema → Notificações → Notificações do iPhone, faltam aplicativos ou desaparecem entradas que já estavam lá. Os apps ausentes não encaminham notificações ao Mac.

Nos apps afetados que já têm autorização de notificações no iPhone, “Permitir Notificações” e “Mostrar no Mac” estão ativados. As permissões gerais no Mac também estão ligadas.

O QUE JÁ TESTEI

Reiniciei os dois aparelhos várias vezes e revoguei e refiz o vínculo nos dois, sem solução duradoura. Refazer o vínculo às vezes fez sumir os poucos aplicativos que já tinham aparecido.

Durante o atendimento da Apple, alguns apps atualizaram no iPhone e apareceram no Mac. Achei que a lista estivesse carregando, mas ela continuou incompleta. Instalar, reinstalar ou atualizar um app parece fazer aquele aplicativo aparecer, enquanto os demais continuam ausentes.

Depois de recuperar alguns apps, fiz um reinício forçado do iPhone com o Mac ligado. Esperei o iPhone iniciar, desbloqueei e só depois reiniciei o Mac. Ao conferir, todos os apps recuperados tinham sumido da biblioteca. As entradas de notificações também desapareceram, tanto as ativadas quanto as desativadas.

Não revoguei o vínculo nessa sequência. Também não conferi as listas entre os dois reinícios, então não sei em qual etapa elas se perderam.

TESTE COM OUTRO USUÁRIO

Por orientação da Apple, criei outro usuário no Mac e configurei o Espelhamento nele. O iPhone passou a mostrar dois registros de Mac, como se fossem computadores diferentes. O usuário novo apresentou o mesmo problema.

Encerrei a sessão, voltei ao usuário original, apaguei o usuário de teste e excluí o segundo registro de Mac nos ajustes de Espelhamento do iPhone.

Enquanto fazia isso, a biblioteca do Mac carregou TODOS os aplicativos do iPhone. A lista de notificações também foi preenchida e as notificações começaram a chegar. Não sei se excluir o registro causou a recuperação; apenas aconteceu nessa sequência.

FUNCIONOU, MAS DEPOIS SUMIU NOVAMENTE

Após essa recuperação, reiniciei o Mac e o iPhone. Tudo continuou aparecendo e as notificações chegaram, mas sem som. Ativei a opção de reproduzir som nas notificações do iPhone no Mac e testei: funcionou com som também.

Mais tarde, ao conferir novamente, os aplicativos tinham desaparecido da biblioteca e da lista de notificações. Entre o teste funcionando e o novo sumiço, não reiniciei, não troquei de usuário nem alterei o vínculo.

Depois disso, baixei outros aplicativos no iPhone e eles apareceram automaticamente na biblioteca do Mac. Também entraram na lista de notificações depois que os abri e autorizei as notificações no iPhone. Ou seja, apps recém-instalados são reconhecidos, mas os anteriores continuam ausentes.

Tudo chegou a funcionar por completo e depois se perdeu novamente. Encontrei relatos parecidos no iOS 27 e macOS 27, mas nenhuma solução duradoura para o meu caso.

Alguém teve essas listas preenchidas e depois apagadas novamente? Conseguiu resolver sem apagar o iPhone ou o Mac?

MacBook Pro 16″

Publicado em 1/11/2026 18:35

Responder

Answer 1

SilverMan

Nível 9

53.505 pontos

1/11/2026 19:52 em resposta a Renanpino

Olá, Renanpino!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.

🚩 Pelo que entendi, após configurar seu iPhone 18 Pro Max como novo, você conseguiu utilizar o Espelhamento do iPhone e as Atividades ao Vivo no MacBook Pro M4 Max, mas os aplicativos passaram a desaparecer da Biblioteca de Apps e da lista de notificações. O mais intrigante é que você conseguiu recuperar as duas listas temporariamente, inclusive após excluir um registro de Mac, mas o problema voltou sem alterações aparentes no vínculo.

📌 O seu relato contém três pistas importantes: o teste com outro usuário do Mac apresentou o mesmo comportamento; a exclusão de um registro de Mac coincidiu com a recuperação das listas; e os aplicativos recém-instalados aparecem normalmente, enquanto vários dos anteriores continuam ausentes. Esses resultados ajudam a delimitar a investigação, embora ainda não comprovem a causa da falha.

✔️ Considerando os testes já realizados, sugiro verificar os seguintes pontos antes de repetir procedimentos:

No iPhone, acesse Ajustes > Geral > AirPlay e Continuidade > Espelhamento do iPhone e confira se há registros de Macs que não deveriam mais ter acesso. Como você já removeu o registro duplicado, não é necessário repetir essa etapa se a lista estiver correta.
No Mac, acesse Ajustes do Sistema > Geral > AirDrop e Continuidade e confira se o iPhone selecionado para o Espelhamento corresponde ao iPhone 18 Pro Max.
Em Ajustes do Sistema > Notificações, confira se a opção Permitir Notificações do iPhone continua ativada. No iPhone, verifique em Ajustes > Notificações se os aplicativos afetados permitem notificações e estão com Mostrar no Mac ativado.
Confirme se há atualizações de sistema disponíveis para os dois dispositivos. Se ambos já estiverem atualizados, não é necessário reinstalar o sistema apenas por causa desse comportamento.
Se as listas desaparecerem novamente, registre a situação antes de alterar qualquer ajuste. Compare a Biblioteca de Apps, a lista de notificações do Mac e as permissões dos aplicativos no iPhone. Essa comparação pode ajudar a identificar se o desaparecimento é simultâneo ou se afeta cada recurso de maneira diferente.

📌 A documentação da Apple confirma que o Espelhamento do iPhone gerencia tanto o acesso ao dispositivo quanto o recebimento de notificações e Atividades ao Vivo no Mac. Entretanto, não encontrei, na documentação oficial, uma explicação específica para o desaparecimento recorrente das listas descrito por você.

Como você já realizou testes com outro usuário e refez o vínculo, eu daria continuidade ao atendimento anterior, apresentando esses resultados e solicitando uma investigação específica sobre a perda das entradas. Evitaria apagar os dispositivos ou redefinir ajustes abrangentes sem uma justificativa técnica.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

📌 Uma sugestão adicional: a formatação atual da publicação exige rolagem horizontal para acompanhar as linhas completas, o que dificulta a leitura pelo celular. Recomendo editar o relato usando texto normal, com parágrafos e listas diretamente no editor da Comunidade, sem blocos de código ou formatação que impeça o texto de se ajustar à largura da tela. Assim, a sequência dos testes e os detalhes técnicos ficam mais fáceis de acompanhar por quem tentar ajudar.

Resumindo: você já reuniu evidências úteis, especialmente a recuperação temporária das listas e o comportamento diferente dos aplicativos recém-instalados. O próximo passo é preservar essas evidências e aprofundar a investigação sem repetir procedimentos que não produziram uma solução duradoura.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

Responder