Proteção de dispositivo roubado

Vendi o celular para um amigo, só que ele está com a proteção de dispositivo roubado ativa, ele acabou molhando e o Face ID parou de funcionar, e eu não consigo formarta ele para entrega ele para o comprador por conta desse problema, preciso resolver, sei a senha e o iCloud, só que pede o Face ID q está indisponível